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Cómo pedir una extensión de pago de préstamo

  • También se le conoce como prórroga
  • Con una extensión de pago tendrás más días para liquidar el adeudo, ya sea en cuotas o completo
  • El proceso varía en cada entidad, pero en la mayoría basta con enviar una carta o apretar un botón preexistente
  • Los bancos y financieras valoran la honestidad y la comunicación con anticipación
Escrito por Ricardo León Córdova

- 19 dic 2025

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3 min de lectura | Préstamos

¿Qué es una extensión de pago?

Una extensión de pago es una herramienta financiera que te permite posponer el pago de un préstamo o crédito por un período determinado, ya sea por una cuota o por el total pautado.

También conocida como prórroga de pago, esta opción la ofrecen muchas instituciones financieras en México para ayudar a clientes que atraviesan dificultades económicas temporales, siendo los bancos, las fintechs y las SOFOM las instituciones que más las aprueban.

Esta alternativa puede aplicar a diferentes productos financieros, ya sean:

  • Préstamos personales
  • Tarjetas de crédito
  • Créditos automotrices
  • Créditos hipotecarios
  • Microcréditos personales o de empresas

Básicamente, son un respiro financiero cuando más lo necesitas, aunque es importante entender que no siempre es gratuita y puede generar costos adicionales.

La extensión de pago funciona como un acuerdo entre tú y la institución financiera, donde ambas partes establecen nuevas condiciones de pago que te permiten cumplir con tus obligaciones sin caer en mora.

Datos clave sobre las extensiones de pago

  • Las extensiones de pago permiten generalmente diferir pagos por 15 a 90 días

  • Suelen generar costos adicionales como comisiones e intereses

  • No todas las instituciones financieras las ofrecen

  • Pueden afectar el historial crediticio si no se manejan correctamente

  • Son útiles para emergencias financieras temporales

  • Requieren solicitud previa y aprobación de la institución

  • Pueden tener límites en cuanto a frecuencia de uso

  • Algunos bancos tienen una opción directa en su app o página web para solicitudes de extensión

¿Cómo solicitar una extensión de pago?

El proceso para solicitar una extensión de pago es más sencillo de lo que piensas, pero requiere actuar con anticipación:

Contacta antes del vencimiento

Nunca esperes a que se venza tu pago. Comunícate con tu institución financiera al menos 3-5 días antes de la fecha límite.

Explica tu situación

Sé honesto sobre tu situación económica. Las instituciones valoran la transparencia y es más probable que aprueben tu solicitud si entienden tu contexto.

Proporciona documentación

Prepara documentos que respalden tu solicitud como comprobantes de ingresos, estados de cuenta, o cualquier documento que justifique tu situación temporal.

Revisa condiciones y costos

Antes de aceptar, asegúrate de entender completamente los costos adicionales, el nuevo plazo de pago y las consecuencias.

Firma el acuerdo

Una vez aprobada, firma el acuerdo de extensión donde se establecen las nuevas condiciones.

Confirma las nuevas fechas

Asegúrate de tener claras las nuevas fechas de pago y márcalas en tu calendario. Consejo importante: La mejor hora para solicitar una extensión es entre martes y jueves, en horario matutino, cuando los ejecutivos tienen más tiempo para revisar tu caso.

Ten en cuenta que el proceso es propio de cada institución, así que varía entre bancos, fintechs, sofomes y empresas de fondeo colectivo.

De hecho, algunas instituciones tienen una opción en su app o banca por internet con solicitudes de prórroga automatizadas.

Algunas personas dicen que la mejor hora para solicitar una extensión es entre martes y jueves, en horario matutino, cuando los ejecutivos tienen más tiempo para revisar los casos.

Tipos de extensiones de pago disponibles en México

  • Extensiones para préstamos personales: Son las más comunes y flexibles. Generalmente permiten diferir el pago entre 15 y 60 días, con comisiones que van desde $200 hasta $1,000 pesos dependiendo del monto del préstamo.

  • Extensiones para tarjetas de crédito: Te permiten posponer el pago mínimo mensual. El plazo típico es de 30 días y las comisiones suelen ser un porcentaje del saldo pendiente, generalmente entre 3% y 5%.

  • Extensiones para créditos hipotecarios: Son menos frecuentes, pero existen. Los bancos pueden ofrecer períodos de gracia de entre 90 y 180 días, especialmente en situaciones de emergencia comprobada como pérdida de empleo.

  • Extensiones para créditos automotrices: Similar a los hipotecarios, permiten diferir pagos en largos períodos. Las condiciones varían según la institución y el historial crediticio del cliente.

  • Extensiones para microcréditos: Las fintech mexicanas suelen ser más flexibles, ofreciendo extensiones de 7 a 30 días con comisiones fijas que van desde $100 hasta $500 MXN. Considera que si los plazos de pago son semanales o quincenales, lo más probable es que simplemente se salte el cobro de una cuota y se pague con la siguiente.

Costos y consecuencias de las extensiones de pago

Las extensiones de pago no siempre son gratuitas. Las comisiones por gestión pueden variar entre $200 y $1,000 MXN, dependiendo del tipo de crédito y la institución.

Además, durante el período de extensión se siguen pagando intereses sobre el saldo insoluto .

Por ejemplo, si tienes un préstamo de $50,000 MXN con tasa del 25% anual y solicitas una extensión de 30 días, pagarás aproximadamente $1,041 MXN adicionales en intereses, más la comisión de gestión.

Impacto en el historial crediticio

La buena noticia es que u na extensión de pago aprobada no se reporta como pago vencido en el Buró de Crédito. Sin embargo, algunas instituciones sí registran que utilizaste esta herramienta, lo que podría influir en futuras evaluaciones crediticias.

Sin embargo, usar extensiones frecuentemente puede ser una señal de alarma para las instituciones financieras. Esto podría resultar en:

  • Reducción de líneas de crédito disponibles
  • Aumento en las tasas de interés para futuros créditos
  • Mayor escrutinio en solicitudes de crédito

Costo total del crédito

Cada extensión incrementa el costo total de tu crédito. Si tu préstamo original tenía un CAT del 35%, con extensiones podría llegar al 40% o más.

Si llevas registro de pagos, asegúrate de incluir los intereses extra y la posible comisión en ellos.

Alternativas a las extensiones de pago

Además de optar por una extensión de pago, puedes considerar estas alternativas que podrían ser más convenientes en caso de que te niegen la extensión o debas solicitar una frecuentemenete:

  • Reestructuración de deuda: Modifica las condiciones originales del crédito, como plazo o tasa de interés. Es ideal cuando tus problemas financieros no son temporales.

  • Quita o descuento: Algunas instituciones ofrecen descuentos por liquidación parcial en caso de deudas considerables. Lo negativo es que dejan una marca en el historial que puede durar años.

  • Plan de pagos diferidos: Similar a la extensión, pero con un enfoque más estructurado que puede incluir pagos parciales durante un período de gracia.

Consolidación de deudas: Si tienes múltiples créditos, consolidarlos en uno solo puede reducir tu pago mensual total y simplificar la forma en la que te administras.

De cualquier manera, lo mejor es la negociación directa de las deudas y hablar directamente con tu institución financiera. Muchas veces están dispuestas a ofrecer soluciones personalizadas que no están en sus catálogos.

Cada alternativa tiene sus ventajas. La reestructuración es mejor para problemas a largo plazo, mientras que las extensiones son ideales para dificultades temporales.

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Modelo de carta de extensión de pago

Usa este como un ejemplo de cómo podría lucir una carta de solicitud de prórroga que entregarías a una entidad financiera.

Recuerda añadir cualquier documento que respalde tu solicitud. Motivos de causa mayor como despidos, accidentes o enfermedades incapacitantes propias o de terceros suelen ser los más comunes.

"Yo (nombre), en mi calidad de cliente de (nombre del acreedor), solicito por este medio la extensión de mi crédito actual por motivos de (motivos).

Dicha extensión es solicitada por un tiempo de (duración en días).

Asimismo, me comprometo a aceptar las condiciones y comisiones que pueda acarrear.

De esta manera y para sustentar dicha prórroga, ofrezco documentación que soporta la excepción de este caso."

Preguntas frecuentes sobre extensiones de pago

¿Cuántas veces puedo solicitar una extensión de pago?

La mayoría de las instituciones permiten entre 2 y 4 extensiones por año, pero todo depende de tu historial crediticio y el tipo de producto financiero.

Algunas fintech son más flexibles y permiten hasta 6 extensiones anuales.

¿La extensión de pago afecta mi buró de crédito?

Una extensión aprobada y pagada correctamente no se reporta como pago vencido. Sin embargo, el uso frecuente de extensiones sí puede quedar registrado y afectar tu perfil crediticio para futuras evaluaciones de crédito.

¿Cuánto cuesta una extensión de pago?

Los costos varían, en algunas ocasiones son gratis y solo se pagan intereses adicionales. Pero lo normal es entre $200 y $1,000 MXN en comisiones, más los intereses que se siguen generando sobre el saldo insoluto. El costo total depende del monto del crédito y la institución financiera.

¿Puedo solicitar una extensión si ya tengo pagos vencidos?

Es más difícil, pero no imposible. Algunas instituciones permiten extensiones para regularizar pagos vencidos, aunque las condiciones suelen ser menos favorables y los costos más altos.

¿Qué pasa si no pago después de la extensión?

Si no cumples con el pago después de la extensión entrarás en mora y se reporta al Buró de Crédito.

Además, la institución podría iniciar procesos de cobranza pasados los 90 días de atrasoy aplicar penalizaciones adicionales.

¿Todas las instituciones financieras ofrecen extensiones?

No todas las instituciones ofrecen extensiones de pago. Los bancos tradicionales son más restrictivos, mientras que las fintech suelen ser más flexibles con este tipo de herramientas.

¿Cuál es la diferencia entre extensión y reestructura?

La extensión es temporal y mantiene las condiciones originales del crédito, solo difiere el pago. La reestructura modifica permanentemente las condiciones como plazo, tasa de interés o monto de pagos.

¿Puedo cancelar una extensión una vez aprobada?

Sí, puedes cancelar una extensión pagando antes de la nueva fecha establecida. Sin embargo, las comisiones ya cobradas generalmente no son reembolsables.

Solicita una extensión cuando lo necesites

Las extensiones de pago son una herramienta financiera valiosa para enfrentar dificultades económicas temporales, pero deben usarse con responsabilidad y plena conciencia de sus costos adicionales (si existen). Es fundamental evaluar todas las alternativas disponibles antes de tomar una decisión.

Recuerda que una extensión no resuelve problemas financieros, sino que te da tiempo para reorganizar tus finanzas. Así que si ves un problema a largo plazo en tus finanzas personales que te impide cumplir con tus obligaciones de pago, lo mejor que puedes hacer es tratar de resolverlo desde ya.

La comunicación temprana y honesta con tu institución financiera es clave para obtener las mejores condiciones posibles. Nunca esperes hasta el último momento para solicitar una prórroga.

Ten en cuenta que no es obligatorio que te den una extensión de pago. Si bien muchas entidades financieras contemplan esta opción en su contrato, puede que algunas no lo hagan; por eso siempre debes leer los términos y condiciones antes de firmar.

En Financera.mx encontrarás herramientas para comparar diferentes productos financieros y tomar decisiones más informadas sobre tu futuro económico, incluyendo préstamos en línea con opción de prórroga o extensión de pago. Nuestras comparaciones te ayudarán a elegir la alternativa más conveniente para tu situación particular.

Las extensiones de pago son un recurso, no una solución permanente. Úsalas sabiamente y siempre con un plan claro para poner en orden tu situación financiera.

Fuentes

  • https://infonavitfacil.mx/no-te-preocupes-si-es-necesario-pide-una-prorroga/

  • https://www.bancoazteca.com.mx/productos/tarjetas/tarjeta-azteca/extension-de-plazo.html

  • https://www.gob.mx/issste/acciones-y-programas/solicitud-de-prorroga-de-pago-de-credito-hipotecario-fovissste-por-separacion-del-servicio-publico

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