Anónimo
Experto financiero · Financera


Si sacaste un crédito o préstamo en línea y estás pensando en dejar de pagarlo, necesitas conocer lo que puede pasar. Las consecuencias van desde cargos adicionales hasta problemas legales serios.
En México, las deudas con instituciones financieras reguladas por la CONDUSEF siguen un proceso bien definido cuando no se pagan. Esto aplica tanto para préstamos en línea como para créditos bancarios, financieras, apps de préstamos y tiendas departamentales.
Lo que sigue es una guía paso a paso de lo que sucede cuando dejas de pagar, desde el primer día de atraso hasta las consecuencias más graves.
Lo primero que ocurre al vencerse el plazo de pago es que se activan los intereses moratorios. Este es un cargo adicional al interés ordinario que se aplica por cada día de retraso en el pago.
Los intereses de mora funcionan así:
Por ejemplo, si debes $5,000 pesos con una tasa moratoria del 2% mensual, cada mes se agregan $100 pesos solo en mora, además de los intereses ordinarios. A los 6 meses podrías deber $6,500 o más sin haber recibido un peso adicional.
Si existe un periodo de gracia en tu contrato, tendrás unos días extra antes de que se activen estos cargos. Pero no todos los prestamistas lo ofrecen.
Las instituciones financieras que reportan ante el Buró de Crédito y el Círculo de Crédito están obligadas a informar sobre tu comportamiento de pago. No importa si te atrasas un día o un año: el atraso queda registrado.
¿Cómo te afecta esto?
La buena noticia es que mientras más rápido regularices tu situación, menos daño hará a tu historial. Un atraso de 30 días afecta mucho menos que uno de 90 o más.
Si los intereses y el reporte al Buró no te motivaron a pagar, lo siguiente es la cobranza. Primero lo hace la propia empresa y después puede transferir tu caso a un despacho de cobranza externo.
Según la ley mexicana, los cobradores pueden:
Lo que los cobradores no pueden hacer legalmente:
Si un despacho de cobranza incurre en estas prácticas, puedes denunciarlo ante la CONDUSEF o la PROFECO. Conocer tus derechos como deudor es fundamental para protegerte de abusos.
Esta es una de las preguntas más comunes. La respuesta corta: depende de si la app es legal o no.
Apps legales (reguladas): Las aplicaciones de préstamos que están registradas ante la CONDUSEF o reguladas como SOFOM sí pueden iniciar un proceso legal para recuperar su dinero. Sin embargo, el embargo solo puede ocurrir después de una demanda y una resolución judicial. Ninguna app puede embargarte directamente.
Apps ilegales (montadeudas): Las apps fraudulentas no pueden demandarte ni embargarte porque operan fuera de la ley. Lo que sí hacen es:
Si descargaste una app de préstamos ilegal, puedes denunciarla ante la Policía Cibernética, la CONDUSEF y la CNBV. Desinstalar la app no cancela la deuda, pero sí limita el acceso a tu información personal.
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Comparar opcionesCuando la cobranza no funciona, el acreedor puede recurrir a una demanda mercantil. Este es un proceso legal donde un juez interviene para obligarte a pagar.
Algo importante: en México nadie va a la cárcel por deudas de carácter civil. El artículo 17 de la Constitución Política lo prohíbe. Cualquier persona o empresa que te amenace con cárcel por no pagar un préstamo está mintiendo.
Lo que sí puede pasar con una demanda:
Las empresas prefieren negociar antes de demandar porque el proceso legal es largo y costoso. Esta es una ventana de oportunidad para negociar tus deudas antes de que escale.
Si el juez falla en tu contra y aún no pagas, puede ordenar un embargo. El embargo es la retención forzada de bienes para saldar la deuda.
Pero no todo se puede embargar. La ley mexicana protege los siguientes bienes:
Lo que sí pueden embargarte:
Si fuiste aval de alguien que no pagó, también pueden embargarte a ti, ya que firmaste como responsable solidario del préstamo.
Si ya te atrasaste o sabes que no vas a poder pagar, lo peor que puedes hacer es ignorar la situación. Estas son tus opciones:
Contacta a tu acreedor antes de que venza el plazo
La mayoría de las financieras prefieren negociar a demandarte. Pide una prórroga de pago o una extensión para ganar tiempo.
Solicita una reestructuración de tu deuda
Muchas instituciones ofrecen planes donde extienden el plazo, reducen la mensualidad o incluso congelan temporalmente los intereses. Pregúntale a tu acreedor qué opciones tiene.
Negocia una quita
Si tu deuda ya lleva varios meses sin pagarse, podrías negociar una quita. Esto significa que el acreedor acepta recibir menos dinero del que le debes a cambio de cerrar la deuda de una vez.
Considera la consolidación de deudas
Si tienes varias deudas pequeñas, puedes consolidarlas en una sola con mejores condiciones. Esto simplifica tus pagos y puede reducir el interés total.
Acude con una reparadora de crédito
Las reparadoras de crédito negocian con tus acreedores para conseguir descuentos y planes de pago. Verifica que estén registradas ante la CONDUSEF antes de contratar sus servicios.
La prevención siempre es mejor que buscar soluciones cuando ya tienes problemas. La propia CONDUSEF recomienda que un máximo del 30% de tus ingresos se destine a pagar deudas.
No. En México, el artículo 17 de la Constitución prohíbe la prisión por deudas de carácter civil. Si alguien te amenaza con cárcel por no pagar un préstamo, está cometiendo una práctica ilegal que puedes denunciar ante la CONDUSEF.
Solo si son apps legales registradas ante la CONDUSEF y obtienen una resolución judicial a su favor. Ninguna app puede embargarte directamente. Las apps ilegales (montadeudas) no tienen capacidad legal para demandarte ni embargarte, aunque sí pueden acosarte.
Las apps ilegales no pueden demandarte ni embargarte porque operan fuera del marco legal. Sin embargo, pueden acosarte con llamadas, mensajes a tus contactos y publicación de tu información personal. Denuncia estas apps ante la Policía Cibernética y la CONDUSEF.
Los registros negativos en el Buró de Crédito permanecen hasta 72 meses (6 años). El tiempo exacto depende del monto de la deuda. Deudas menores a 25 UDIS se eliminan después de 12 meses, y las mayores pueden tardar hasta 6 años.
Desinstalar la app no cancela tu deuda ni el contrato que firmaste. Si la app es legal, seguirán acumulándose intereses y puede afectar tu historial crediticio. La ventaja de desinstalar es que limitas el acceso de la app a tu información personal y contactos.
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