BanCoppel: ¿el mejor banco para la clase media mexicana?

Escrito por Ricardo León Córdova

- 2 dic 2025

Nos adherimos

BanCoppel destaca como un banco inclusivo enfocado en la clase media mexicana no bancarizada, con procesos simples y requisitos accesibles.

Ofrece buena experiencia digital y personal, así como una amplia red de cajeros y productos diversos.

Sus altas tasas de interés y CAT hacen que sea uno de los bancos con servicios peor calificados en el Buró de Entidades Financieras de la CONDUSEF. Es una opción recomendada para quienes buscan simplicidad y accesibilidad por encima del costo financiero.

  • Beneficios en tiendas Coppel

  • Seguridad extra con huella dactilar o Face ID (si el dispositivo lo permite) y contraseñas especiales para algunas operaciones

  • Alianza especial con Coinbase para cambiar criptomonedas a pesos

Comparando a BanCoppel - Financera Score™

Financer score™ es nuestro propio sistema de puntos que se actualiza en tiempo real y se basa en varios criterios que te brindan una visión equilibrada de la calidad de la empresa.

Financera Score™80

Precios

60

Altos intereses en préstamos personales (hasta 90%) y tarjetas de crédito con CAT superior al 100%. Los montos máximos son limitados y las comisiones por servicios adicionales son variables.

Atención al cliente

80

La respuesta de BanCoppel resultó genérica, pero útil para resolver las dudas. Como es típico de las entidades bancarias, las medidas de seguridad pueden retrasar el proceso, pero es necesario.

Términos y flexibilidad

80

BanCoppel habla en términos claros, incluso para personas no bancarizadas. En CONDUSEF es uno de los bancos con mayor cantidad de reclamos, aunque la mayoría se ha resuelto exitosamente.

Popularidad

82

El puntaje de popularidad indica el porcentaje de clientes que eligieron esta empresa en los últimos 90 días.

Experiencia general

85

Interfaz intuitiva a través de BanCoppel Express. Amplia red de 6,000 cajeros con opción de uso sin tarjeta. Enfoque en inclusión financiera y procesos simples, aunque reportan errores en cobros.

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Préstamos en Bancoppel en BanCoppel – Detalles

Términos y comisiones

Monto del préstamo$7,800 - $45,500
Plazo1 año - 2 años
Tasa de interés anual76% - 84.7%

Requisitos

Edad mínima18
Ingreso mínimo$0
Requiere banco nacionalSí
Requiere número telefónico mexicano Sí
Requiere ciudadanía mexicanaSí
Identificación electrónicaNo

Características

Permite codeudor No
Período de cancelaciónNo
Acepta mal historial crediticioSí
Hace pagos los fines de semanaSí
Extensiones de préstamosSí
Pago anticipadoSí
Pago en 24 horasSí
Broker de préstamosNo
Préstamo sin interesesNo

Campos adicionales

Horario de pago24/7
Alta tasa de aprobaciónNo
Sociedad de información crediticiaBuró de Crédito, CNBV
Empresa recomendadaSí

Información de la empresa – Detalles

Nombre oficial BanCoppel, S.A. Institución de Banca Múltiple.
Nombre de la empresaBanCoppel
Sitio webhttps://www.bancoppel.com/main/index.html
Teléfono800 1 2267735
Correo electrónicoune@bancoppel.com
DirecciónAv. Insurgentes 553, Piso 6, Colonia Escandón, Del. Miguel Hidalgo, México
Comenzar

Durante años, Grupo Coppel promovió entre sus clientes el uso de productos financieros para incentivar el consumo en sus almacenes. El éxito y potencial de estas iniciativas fueron tal que en el año 2007 decidieron crear su propio banco, BanCoppel.

Al igual que Multiva, su público es la clase media que busca una banca que funcione, sin tecnicismos ni opacidad. Al contrario, que ofrezca simplicidad y transparencia.

De hecho, BanCoppel es pionero en el desarrollo de productos especializados para atraer a personas no bancarizadas.

Servicios de BanCoppel:

De forma resumida, esto es lo que tiene para ofrecer esta entidad bancaria:

  • Préstamos y Tarjeta de crédito BanCoppel

  • Tarjeta digital para compras por internet

  • Instrumentos de ahorro

  • Envíos de dinero

  • Servicios de nómina

  • Inversión

  • Cajero BanCoppel

Este banco tiene todo lo básico para disponer del dinero con libertad, así como algunas funciones realmente novedosas en México. 

A continuación, un resumen de sus servicios más destacados:

InformaciónLo que ofrece Bancoppel
Límite de los préstamos personales:hasta $40,300
CAT de los préstamos personales:81.8%
CAT de la TDC más básica:85.3% sin IVA
TDC pagan anualidad:No
Productos de inversión:2
Beneficios:Promociones en tiendas Coppel
Más:Cuentas de ahorro para jóvenes

Como ves, Bancoppel es una excelente opción de bancarización, ya que tiene gran variedad de productos y sus requisitos son accesibles.

¡Pide un préstamo en Bancoppel!

Préstamos y Tarjetas de crédito BanCoppel

En cuanto al financiamiento, los préstamos BanCoppel se dividen en:

La diferencia entre el préstamo digital BanCoppel y los préstamos personales es que el primero puede considerarse un préstamo inmediato, y el segundo es un préstamo tradicional.

El préstamo personal, que es el producto estrella de BanCoppel ofrece intereses según el plazo elegido.

Información24 meses18 meses12 meses
Interés90%67,5%45%
Monto mínimo$6,900$4,000$1,000
Monto máximo$40,300$35,000$35,000
CAT81.4% sin IVA81.4% sin IVA81.4% sin IVA
Pago anticipadoSíSíSí
DepósitoMenos de 24 horasMenos de 24 horasMenos de 24 horas
Cobro automático en cuenta BancoppelSíSíSí
Interés de mora5.5%5.5%5.5%

En Financer.MX hicimos un ejemplo de préstamo apoyándonos en el simulador de préstamo de BanCoppel (y lo revisamos con nuestra calculadora de intereses) y comprobamos que:

Si solicitas $10,000 de préstamos en un plazo de 12 meses, la cuota mensual será de $1,304.

Si solicitas $30,000 de préstamos en un plazo de 24 meses, la cuota mensual será de $2,732.

Requisitos para préstamo BanCoppel

  • Ser mayor de 18 años

  • Presentar una identificación vigente y que incluya una fotografía (pasaporte, credencial para votar o similar)

  • Proveer un comprobante de domicilio (con máximo 3 meses de emisión), sea recibo de servicios, boleta de pago de impuestos o estado de cuenta bancario

  • Tener una cuenta en el banco

  • Firmar el contrato

¿Cómo solicitar un préstamo digital BanCoppel?

Hay tres maneras de hacerlo, a continuación las describiremos todas y tú eliges la que más te convenga:

Préstamo digital BanCoppel en WhatsApp

  • Envía un mensaje al número verificado al número 800-220-7735 con la palabra “préstamo”

  • BanCoppel te indicará los pasos a seguir. Normalmente, solo tienes que poner la cantidad y luego compartir una información sobre tu cuenta por motivos de seguridad.

Desde un cajero BanCoppel

Una de las novedades de pedir un préstamo digital BanCoppel es que incluso puedes hacerlo desde un cajero automático (y sin ir a una sucursal).

Para ello solo tienes que:

  • Insertar tu tarjeta bancaria

  • Ingresar tu NIP

  • Usar la opción Préstamo Digital

  • Seleccionar Disponer de préstamo

  • Ingresar el monto y aceptar

  • Confirmar en pantalla y con un SMS que reafirmará los términos del préstamo

Ahora puedes usar el dinero directamente desde tu cuenta para transferirlo, hacer compras o simplemente obtenerlo usando el mismo cajero automático.

Desde BanCoppel Express

  • Abre la app BanCoppel Express en tu iPhone o Android

  • Ve a Ofertas y Productos

  • Selecciona el Préstamo Digital

  • Lee los beneficios y haz clic en el botón “Me interesa”

  • Usa el simulador de crédito BanCoppel y presiona Continuar si estás de acuerdo con los términos

  • Confirma tu disposición (esta vez en una pantalla con más detalles del préstamo)

  • Haz clic en Finalizar y habrás recibido una confirmación en tu correo electrónico

Así de fácil es solicitar un préstamo BanCoppel en línea. Recuerda que solo tendrás que ir una vez a una sucursal para activar el servicio, desde entonces quedará abierta una línea de crédito para futuras solicitudes.

Tarjeta de crédito BanCoppel

Estos productos están listados en la misma sección que los préstamos la página web del banco.

Es posible conseguir una Tarjeta de crédito BanCoppel regular, Oro, Platinum o especial del Grupo Coppel, todas con beneficios comerciales y crediticios exclusivos. Una variedad tan grande como HSBC, donde destaca la tarjeta Zero.

El manejo de esta tarjeta se puede hacer desde BanCoppel Express y también desde BanCoppel en línea

Las opciones a elegir son:

  • Tarjeta BanCoppel: sin anualidad y sujeta a los beneficios de Visa.

  • Tarjeta BanCoppel Oro: garantía extendida, protección de compras más promociones y descuentos únicos de Mastercard.

  • Tarjeta BanCoppel Platinum: todos los beneficios de la tarjeta Oro, más el Priority Pass y suscripción al programa Priceless City, protección de equipaje y pérdidas de conexión.

Instrumentos de ahorro

Creados especialmente para incentivar el ahorro, cuentan con productos para jóvenes, cuentas a cheques y promociones especiales de BanCoppel.

En esta sección hay cuentas dirigidas especialmente para jóvenes, lo que demuestra su compromiso con la democratización e inclusión financiera.

Inversiones

Productos con intereses y diversas capacidades de inversión en moneda nacional diseñados para los que quieren multiplicar su dinero.

Solo hay dos opciones, pero son productos muy fáciles de entender y los más básicos para darse entrada a las inversiones en México:

  • Inversión creciente: con 11.30% de rendimiento

  • Pagaré: inversión a plazo fijo con 11.30% de rendimiento esperado

Envíos de dinero

BanCoppel dispone de la función de envío de dinero, ya sea a través de la banca por internet BanCoppel o usando la app BanCoppel Express.

Es posible simplemente gastar el dinero o retirarlo en cajeros automáticos o usando la taquilla de cualquier agencia a nivel nacional.

Nómina activa

Si recibes el pago de tu nómina en BanCoppel, disfrutarás de beneficios exclusivos de parte del banco:

Así podrás tener dinero siempre que lo necesites, aunque aún no sea tu fecha de pago.

Recuerda que puedes solicitar el cambio de tu cuenta hacia BanCoppel y tienes el derecho de mantener tu cuenta en el banco que desees, incluso si tu patrón decida cambiar de entidad.

Seguros y BanCoppel contigo

El último de los grandes servicios que ofrece BanCoppel son los seguros. Operados por Iké Asistencias, podrás disfrutar de asistencia:

  • Psicológica

  • Nutricional  

  • Asistencia remota en diversas áreas

El pago diario es realmente bajo (menos de $2 pesos al día) y podrás agendar cita cuando gustes.

También puedes obtener un seguro contra robo y asalto que protege el dinero que hayas retirado en cualquier cajero BanCoppel. Este seguro se paga por evento (por retiro) y te protege hasta $8.800.000 por día.

BanCoppel Express

También llamada por algunos BanCoppel Móvil, es el nombre que recibe la app de banca por internet de esta institución financiera.

Hasta hace pocos meses, BanCoppel Móvil era el nombre que recibía el acceso de banca por internet BanCoppel, pero ya ha sido sustituido por la nueva app.

Con la app BanCoppel Express podrás realizar todo lo que podías hacer desde BanCoppel Móvil y más:

  • Consultar saldo

  • Conocer movimientos

  • Enviar de dinero

  • Pagar tarjetas de crédito BanCoppel y de otros bancos

  • Pagar servicios afiliados a la red (agua, electricidad, gas, telefonía, entre otros)

  • Activación de Token Digital y CoDi

  • Y mucho más

Los únicos requisitos para utilizar esta app (además de tener un teléfono inteligente) son contar con una cuenta Efectiva Digital o tener una tarjeta de crédito con BanCoppel.

BanCoppel Express está disponible para Android e iOS.

Además, es necesario que te acerques a una de las oficinas de BanCoppel a firmar el contrato de servicios digitales. Aunque esa es probablemente una de las últimas cosas que hagas en una oficina después de descargar la app.

Cajero BanCoppel

Entre tiendas, almacenes y sucursales bancarias, BanCoppel suma alrededor de 6.000 cajeros automáticos propios o taquillas de retiro de dinero en todo México.

El límite de retiro en un cajero BanCoppel es de $8,800,000 de pesos mexicanos diarios.

Y lo mejor es que no se pagan comisiones por usar los cajeros BanCoppel si usas la tarjeta de este banco.

BanCoppel tiene una opción de retirar dinero de cajeros electrónicos sin tarjeta de débito o tarjeta de crédito BanCoppel.

El proceso se inicia desde BanCoppel Express y lo único que tendrás que hacer en el cajero es introducir una clave especial que arrojará la app.

Pero no necesitas ir a un cajero BanCoppel para retirar dinero, pues este banco cuenta con alianzas estratégicas con otras entidades:

  • ScotiaBank: 1.500 cajeros a nivel nacional

  • Afirme: 1.500 cajeros a nivel nacional

  • BanBajío: 600 cajeros a nivel nacional

En estos cajeros BanCoppel asociados, podrás hacer retiros y consultar tu saldo con comisiones preferenciales. 

La comisión por retirar es cajeros es entre 12 y 6 pesos. Normalmente, se pagan entre 20 y 40 pesos por retirar en cajeros de otros bancos.

Al usar estos cajeros, el límite de retiro es de $5.000.000 MXN al día, menos que en un Cajero BanCoppel, pero no deja de ser una cantidad generosa.

Además de los cajeros, Bancoppel es uno de los bancos que hace parte del convenio de retiro de efectivo en Oxxo, el cual algunos confunden con préstamos en Oxxo.

Más información sobre BanCoppel

Hoy, BanCoppel cuenta con más de 1.000 sucursales y alrededor de 10.000 empleados. Todo un logro considerando que es un banco relativamente nuevo.

Además, se trata de uno de los bancos con la Información Corporativa más a la mano, lo que habla muy bien del acceso a la información que dan a los usuarios.

Otro de sus puntos fuentes está en la inclusión e igualdad:

  • 60% de los solicitantes para abrir cuenta en este banco son mujeres

  • 24.1% de los puestos de alta dirección en Grupo Coppel pertenecen a mujeres

Con esto, BanCoppel deja claro que no solo apoya la inclusión de las personas no bancarizadas, sino de la población más económicamente vulnerable, que es la femenina. Además de impulsar su inclusión en la organización.

Aunque, según CONDUSEF, BanCoppel es uno de los bancos que lidera el mercado con reclamos de usuarios, sus productos y servicios siguen siendo de los más populares en el mercado.

Opiniones sobre BanCoppel: ¿Es un buen banco?

Luego de que parte de nuestro equipo probara sus servicios y de conocer las opiniones de Bnacoppel en redes sociales y otros foros especializados, compartimos los siguientes puntos fuertes de esta entidad.

En Financera.MX nos tomamos en serio la misión de reseñar los productos financieros. Tras probar personalmente algunos servicios y revisar a fondo herramientas de la CNVB y CONDUSEF, concluimos que BanCoppel es un banco responsable.

En el Buró de Entidades Financieras tiene una calificación de 9.10/10 y muestra un índice reclamos debajo del promedio en la industria.

Si aún no sabes si BanCoppel es confiable, lee la sección de comentarios que está a continuación. En ella verás las opiniones que los clientes tienen sobre esta plataforma.

Y si ya eres cliente BanCoppel, te invitamos a compartir tu experiencia con tu opinión y/o reseña en la siguiente sección de comentarios. ¡Gracias por leernos!

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