Opiniones de ActivTrades: ¿es confiable?

¡La atención al cliente es excelente! Contestan el teléfono casi de inmediato y son muy amables y serviciales.

Llevo algunas semanas como cliente en esta plataforma y hasta ahora todo ha ido muy bien. Los servidores para trading de forex son rápidos y la conexión es buena. También tienen varios métodos de depósito disponibles.

Tuve una experiencia excelente. Muy confiables, profesionales y fáciles de tratar. La comunicación fue clara en todo momento, y manejaron todo con cuidado y atención al detalle. No dudaría en recomendarlos a otras personas

El objetivo principal de esta compañía es hacerte perder tu dinero. Durante más de un año y medio después de abrir una cuenta islámica con ellos, estuve perdiendo dinero operando acciones todo ese tiempo. Recientemente, después de cambiar a operaciones de acciones a largo plazo, me enviaron un correo informándome que mi cuenta ya no se considerará islámica para acciones. Recuperaré mi dinero de esta empresa y buscaré una mejor.

La mejor de todas

A todos los traders, confirmo que Activtrade es un broker fraudulento. Comencé a trabajar como socio con ellos desde junio de 2025, inicialmente no me pagaron diciendo que la compañía estaba verificando la calidad, luego retrasaron el pago durante 4 meses. Cuando empecé a hacer seguimiento regularmente, se negaron a pagar y me enviaron una carta amenazándome con llevar mi caso a los tribunales si exponía a la compañía en cualquier lugar, pero aquí estoy y expondré a la compañía en todos lados. Son una estafa, mayormente ofrecen incentivos por buenas reseñas así que estoy seguro de cómo obtuvieron buenas opiniones.

Estimado equipo de ActivTrades, gracias por su respuesta detallada, pero me gustaría aclarar varios puntos técnicos y regulatorios clave que han sido pasados por alto o representados incorrectamente en su respuesta. Primero, el mensaje de error que mencionaron —"RemoteTimeoutError: 3DS challenge has expired, cardholder failed to complete the challenge on time." —corresponde a un intento fechado el 17 de octubre a las 17:17. Sin embargo, mi intento real de depósito de €500 ocurrió el 16 de octubre a las 23:32, aproximadamente 17 horas antes. Durante ese intento, su página de pago estaba completamente congelada, y nunca se recibió ninguna solicitud de autenticación 3D Secure (3DS) por parte de mi banco. Esta falla técnica me impidió completar la transacción. Como consecuencia directa, mi cuenta de trading recibió una llamada de margen el 17 de octubre a las 00:10, apenas una hora después de mi intento fallido de depósito. La discrepancia de 17 horas entre mi intento real de depósito y el registro de error de su sistema indica claramente un mal funcionamiento en su servidor o pasarela de pago, poniendo en duda su conclusión de que no ocurrió ningún problema técnico de su lado. Además, la captura de pantalla que proporcionaron no contiene encabezado identificable, marca de tiempo ni marca de verificación, por lo que su autenticidad no puede confirmarse. Mientras tanto, mis registros bancarios oficiales muestran claramente que todos los depósitos realizados a través de su plataforma fueron procesados a una cuenta en el Reino Unido, confirmando que sus servicios fueron proporcionados desde Londres bajo ActivTrades PLC, que está regulada por la Financial Conduct Authority (FCA). Mi cuenta MT4 está alojada en el servidor "ActivTradesMarkets-5 (ACTVLN01)", que está basado en Londres — no en Mauricio. Por lo tanto, la afirmación de que mi caso debería caer bajo la jurisdicción de la Mauritius Financial Services Commission (FSC) carece de fundamento, dada la evidencia clara de que todas las transacciones y servicios fueron manejados bajo su entidad del Reino Unido. Ya he presentado mi expediente completo, incluyendo toda la documentación de respaldo, al Financial Ombudsman Service (FOS) bajo la referencia PNX-5770544-X1V4. Sin embargo, permanezco abierto a una resolución justa y oportuna si realizan una reevaluación objetiva de sus hallazgos y emiten una respuesta final oficial en cumplimiento con los estándares de manejo de quejas de la FCA. De acuerdo con las directrices del FOS, solicito amablemente que me envíen su respuesta final ("Final Response Letter") lo antes posible para permitir que el Ombudsman proceda con la revisión de mi caso. Atentamente, Pezhman Pourali. Número de cuenta: 3036618

Versión en inglés (reseña de Trustpilot): Servicio absolutamente poco profesional e inaceptable. Hice un depósito y al principio me dijeron que se acreditaría instantáneamente. Luego me dijeron que tomaría hasta 24 horas. Ahora, dos días después, todavía no puedo acceder a mis fondos. Para empeorar las cosas, hice otro depósito y estoy enfrentando el mismo problema — más de dos días esperando, sin una resolución clara. Esto es completamente inaceptable para cualquier broker que afirme ser profesional. No puedo confiar en esta plataforma con mi dinero, y aconsejo firmemente a cualquiera que esté considerando este broker que se mantenga muy lejos. Su comunicación es mala, sus procesos no son confiables, y el estrés causado es enorme. Evítenlo a toda costa. Traduzione in italiano: Servizio assolutamente poco professionale e inaccettabile. Ho effettuato un deposito e inizialmente mi era stato detto che sarebbe stato accreditato istantaneamente. Poi mi hanno detto che ci sarebbero volute fino a 24 ore. Ora, dopo due giorni, non riesco ancora ad accedere ai miei fondi. Peggio ancora, ho fatto un altro deposito e sto affrontando lo stesso problema — oltre due giorni di attesa senza alcuna soluzione chiara. Questo è completamente inaccettabile per qualsiasi broker che si dichiara professionale. Non posso fidarmi di questa piattaforma con i miei soldi e consiglio vivamente a chiunque stia considerando questo broker di starne lontano. La comunicazione è scarsa, i processi inaffidabili e lo stress provocato è enorme. Evitate a tutti i costi.

¿De verdad estoy tratando de entender por qué esta compañía tiene una calificación tan alta? La primera vez que intenté abrir una cuenta me tuvieron esperando semanas para hacerlo. Decidí regresar un año después más o menos e intentar nuevamente y quedé disgustado con el proceso de solicitud. Te piden tu número de NI, luego una foto de tu licencia de conducir/pasaporte, etc. Después te piden detalles de empleo. Luego quieren que grabes tu cara moviéndola de lado a lado y una vez que recibes el "felicidades, tu solicitud ha sido enviada y está pendiente de revisión" entonces recibes un correo, de un miembro del personal, pidiéndote que llenes otro formulario sobre cómo financiarás tu cuenta. Inmediatamente rechacé eso. Qué increíblemente intrusivo es este proceso. Absolutamente ningún respeto por la privacidad del solicitante, en absoluto. Para mostrar qué tan patética es esta compañía, solicité una cuenta con Tradu y todo lo que querían era mi número de NI. Sin fotos de pasaporte/licencia de conducir, sin reconocimiento de video, sin formularios largos que llenar. Eviten esta compañía como la plaga. Ahora estoy tratando de que eliminen toda mi información y cierren la cuenta (aunque técnicamente todavía está en el limbo). Edición tardía Al recibir la respuesta de ActivTrades: "Tenga la seguridad de que nuestros procedimientos no tienen la intención de causar incomodidad, sino más bien cumplir completamente con los requisitos regulatorios establecidos por las autoridades financieras en las jurisdicciones donde operamos." - No, pueden hacer lo que quieran cuando se trata de operar un broker, tal como Tradu, con quien estoy y solo requieren nombre, número de Seguro Nacional y detalles de empleo. No necesitan evidencia fotográfica. No necesitan evidencia de video. No necesitan pedirle a la gente que llene un formulario de inversión. Todo esto es por SU PROPIA ELECCIÓN y de nadie más. "Como broker completamente regulado, estamos legalmente obligados a realizar una diligencia debida integral como parte de nuestras obligaciones de Conozca a su Cliente (KYC) y Anti-Lavado de Dinero (AML). Estas medidas están en su lugar para proteger tanto a nuestros clientes como la integridad del sistema financiero." - Palabrería sin sentido. "Hacemos nuestro mejor esfuerzo para hacer este proceso lo más directo y respetuoso posible, mientras aún cumplimos con nuestras obligaciones regulatorias. Su privacidad y la seguridad de su información siguen siendo una prioridad máxima en todo momento." - claramente NO LO HACEN porque si lo hubieran hecho no habría respondido como lo hice. El proceso de solicitud de ActivTrades es increíblemente intrusivo y francamente autoritario. ¡¡¡EVITEN ESTA COMPAÑÍA COMO LA PLAGA!!! Hay muchas otras que no pasan por este proceso y respetan tu privacidad.

Primer punto, su pantalla de inicio de sesión es pésima, inicio de sesión bloqueado, después cada vez abre una ventana emergente donde necesitamos dar las credenciales por segunda vez. En iOS móvil es imposible iniciar sesión debido a esto y Safari bloqueando las ventanas emergentes. Cuando intento abrir una cuenta real de Spread bet seguí los pasos claramente, sorprendentemente abrió una cuenta CFD y una Demo, ninguna de ellas según mis datos requeridos (primer depósito, tipo como spread bet). El equipo de atención al cliente confirmó que una vez se abrió la cuenta como cuenta Spread pero en MT4 veo que los tickers no son como en el demo de spread bet, al día siguiente el equipo del Reino Unido mencionó que la cuenta abierta no era Spread bet en vivo y mencionó que el colega anterior podría haber actualizado el estado desde demo. Me hizo reír de mí mismo por sus sistemas y la forma en que funcionan. Más tarde cuando pregunto si hay alguna app móvil para gestionar la cuenta, el soporte al cliente mencionó que la única forma es el inicio de sesión del navegador, que está bloqueado por bloqueadores de ventanas emergentes en navegadores seguros como Safari. Finalmente cuando intento abrir nuevamente una cuenta de spread bet para mi sorpresa, el equipo de atención al cliente confirmó que tomará de 1 hora a 48 horas para confirmar y recibir el correo. Nunca experimenté este tipo de proceso, cuando el cliente crea una cuenta y la aprueban, ¿luego abrir un MT4 de spread bet toma una eternidad? (para cuando escribí esta reseña no hay confirmación y van más de 4 horas contando)

El 13 de agosto de 2025, durante la vela de las 22:00 en USD/JPY, la plataforma de mi broker mostró una mecha repentina de 14 pips por una fracción de segundo — suficiente para barrer una zona de demanda obvia y activar stops — que no apareció en ningún otro feed de broker. Lo confirmé revisando múltiples fuentes en tiempo real, incluyendo brokers ECN y datos de TradingView. Este pico duró solo milisegundos, apuntando perfectamente a un grupo de órdenes de stop-loss, y luego desapareció de vuelta a la acción normal del precio. Los gráficos de todos los demás brokers permanecieron limpios, lo cual sugiere fuertemente que esto fue una inyección sintética de precio, no un movimiento legítimo del mercado. Que un broker cree ticks falsos que solo existen en su feed, especialmente en un entorno B-book, es inaceptable y destruye la confianza del trader. Esto es negligencia grave en el filtrado del feed de precios o caza de stops deliberada. Si valoras tu capital y quieres operar sin manipulación artificial de precios, evita este broker a toda costa. Hay muchos brokers ECN regulados que no participan en este tipo de comportamiento. Actualización [14 Ago 2025]: Después de mi reseña, ActivTrades respondió públicamente pidiéndome contactar a soporte. Quiero señalar que este pico ya fue verificado contra los datos de múltiples otros brokers y no ocurrió en ningún otro lado. La mecha de 14 pips duró milisegundos, barrió una zona de demanda obvia, y se revirtió inmediatamente. Si esto fue de un proveedor de liquidez, solicito que ActivTrades publique los datos exactos de tick del LP para USD/JPY a las 22:00 UTC+1 el 13 de agosto de 2025, para que los traders puedan verificar. Sin esa transparencia, esto sigue siendo una anomalía de feed inexplicada única de ActivTrades — y eso es un problema serio de confianza para traders activos. Gracias

Deposité 1000$ e hice una ganancia de 2585$ y cuando solicité el retiro primero lo retrasaron diciendo que su sistema estaba ocupado y que me darían mi dinero después de 2 semanas borraron mi ganancia de mi mt4 3035018 y dijeron que su equipo determinó que operé contra las reglas de trading y no enviaron ninguna prueba, hay muchos productos como USDJPY, EURUSD, AUDUSD, EURAUD, EURCHF, GBPUSD, ORO, NZD Etc. Y luego eliminaron mi ganancia sin que yo sepa la razón por favor aléjense de Activtrades.com y si estoy equivocado entonces por qué no me envían la prueba. Si la compañía quiere mi historial de cuenta lo envío sin problema. De lo contrario iré con FSC, FCA y otras plataformas públicas. Espero que reabran mi caso y lo revisen más a fondo para resolver mi problema. Les estoy muy agradecido.

El peor servicio al cliente que he visto. Necesitas minutos entre una interacción y otra. Las respuestas siempre son "depende" y de todas formas no resuelven ningún problema en absoluto.

NO ES UN BROKER LEGÍTIMO - PROBLEMAS CON RETIROS. Hola, estoy compartiendo mi experiencia personal y terrible aquí con activtrades cuando intenté retirar mis fondos y comenzó una pesadilla. Ya han pasado 5 días desde que solicité retirar $644 de mi cuenta de trading 3034859. Les envié varios correos, hablé con el chat en vivo pero aún no han liberado mis fondos y el soporte dijo que no tienen un tiempo estimado para que sea procesado, en resumen están intentando estafarme al no responder correos y el chat en vivo no da ninguna respuesta útil. Un broker con múltiples regulaciones y tan turbio cuando se trata de retiros es muy doloroso. He perdido mi confianza en Activ trades y nunca se los recomendaré a nadie.

Broker ESTAFADOR. He solicitado retirar solo $615 de mi cuenta de trading 3034982. El retiro fue solicitado el 22 de mayo y hasta ahora no me han dado mi retiro. He contactado al soporte y enviado email también pero no hay respuesta al email y el soporte es muy poco responsivo tengo que esperar 30 minutos y después solo dicen que el retiro está pendiente por verificación de seguridad y que no tienen más información. Mi punto es que ya han pasado días y sigue pendiente, e intenté operar con los fondos restantes en mi cuenta y me di cuenta que el trading de mi cuenta también está deshabilitado. Voy a presentar una queja contra ellos ante el organismo regulador. Es desgarrador cuando depositas tu confianza en un broker multi regulado y luego tienes que pasar por este estrés mental. Antes de depositar tu confianza en Activ trades piensa si quieres ser torturado por su personal poco profesional.

El retiro está pendiente desde hace más de 5 días. Deposité 495 USD en mi cuenta pero luego decidí no operar y quise retirar mi dinero 495 USD pero ahora han pasado 5 días he contactado al soporte múltiples veces pero sigue diciendo que está en proceso sin ningún éxito. ID de retiro 526364. ABAJO ESTÁ MI RESPUESTA A LA RESPUESTA DE ACTIV TRADES: De qué están hablando, se ve claramente que solo copian y pegan la respuesta a los comentarios sin siquiera mirar el perfil de los clientes. Yo no tenía ningún bono entonces cómo estoy sujeto a las reglas y regulaciones de bonos? Ya han pasado 2 semanas desde que solicité retirar mi dinero y su soporte en vivo que está lleno de mentiras siempre diciendo que va a ser procesado en pocas horas. POR FAVOR PIENSEN MÚLTIPLES VECES ANTES DE INVERTIR SUS FONDOS CON ESTE BROKER TURBIO Y ESTAFADOR LLAMADO ACTIVTRADES.COM

La compañía parece seria sin embargo de vez en cuando experimento un slippage grande que resulta en pérdidas innecesarias. Pero peor aún, los retiros de la entidad del Reino Unido usando Barclays Frankfurt están seriamente retrasados la mayoría de las veces. La última vez tomó 15 días recibir mis fondos ya que barclays no llenó todos los tags/detalles swift (como me informó mi banco). Esta vez, un retiro iniciado el viernes 11/4 aún no ha sido procesado por Barclays Frankfurt. ActivTrades siempre procesa a tiempo la aprobación de los retiros sin embargo tales retrasos con sus socios bancarios plantean una preocupación seria sobre el control de tus fondos en una entidad regulada por FSA del Reino Unido. Mientras hago seguimiento puntualmente sobre las razones de tales retrasos, el soporte no puede informar por qué Barclays no está procesando el último retiro. Actualización del 22.4: 11 días después y todavía no recibo el retiro ni el broker puede explicar o informar por qué su banco no está liberando o si necesitan información adicional. Muy mala experiencia no poder retirar tus fondos. Actualización del 24.4: Esta mañana finalmente me enviaron un recibo formal de que los fondos habían sido enviados. Aunque mi banco pudo rastrear la transferencia, no es aceptada porque faltan algunos tags swift / el banco emisor no los incluyó. Así que todavía peleando con problemas técnicos a través de mi banco ahora para que los fondos sean acreditados. 13 días contando hasta ahora... Actualización del 24.4 fin del día: Finalmente los fondos están en mi cuenta. Qué pesadilla...

Este es el broker más estúpido que he visto en mi vida. Abrí una cuenta real y me pidieron enviar documentos para verificar mi identidad. Me enviaron un email diciendo que fondeara la cuenta y estaría listo para operar, así que fondee la cuenta. Pero no pude colocar ninguna operación porque la cuenta no estaba confirmada todavía pero en el email dijeron que estaba bien. Entonces hice un retiro de vuelta a mi paypal. Esperé 18 horas y nada pasó. Contacté al soporte varias veces y dijeron que está en proceso, pronto será confirmado. Incluso dijeron que devolverían los fondos ahora... pero todavía no ha pasado nada!!!! El broker más pobre y estúpido de todos!!!

Tuve una experiencia terrible con ActivTrades. Después de pasar semanas operando y obteniendo una ganancia decente, un día inicié sesión y descubrí que toda mi ganancia desapareció misteriosamente. Sin explicación, sin documentación apropiada – simplemente se esfumó. Para empeorar las cosas, cuando intenté retirar mis fondos restantes, retrasaron el proceso con pasos de verificación interminables y excusas vagas. Esto es completamente inaceptable y un comportamiento altamente sospechoso para un proveedor de servicios financieros. Aconsejo fuertemente a otros ser muy cautelosos antes de confiar su dinero a esta plataforma. Hay muchos brokers más transparentes y confiables por ahí. Mi confianza en ActivTrades se ha ido completamente.

Viejo me gustan muchas cosas aquí,. pero si los estoy calificando lo pondría así: 1) Educación - Me gustan mucho los webinars aquí de expertos como Wallace y Maxwell realmente saben de trading 2) Condiciones - las mejores condiciones para operar como muchas plataformas puedes elegir la que te guste y los spreads son pequeños. 3) Pagos - retiro rápido y llega a tiempo como prometen/

Al principio tenía muchas dudas sobre si esta plataforma me daría el valor que buscaba siendo principiante... parecía bastante avanzada con todas sus herramientas y funciones pero gracias a sus materiales educativos y herramientas de análisis todo se ha vuelto más sencillo.

Este Broker me encanta. Todo lo que ofrecen es fácil de usar, las opciones de plataforma son perfectas por ejemplo. Los depósitos y retiros son muy fáciles y rápidos. Estoy muy contento de operar con este broker

Yo trabajo con Metatrader5. Este broker maneja comisiones, spreads y costos de swap muy bajos. Siempre he recibido excelente soporte de operadores amables y profesionales, son muy serviciales y serios. Este broker se merece una reseña de 5 estrellas.

Recibí una llamada de Svetlin aunque al principio pensé que era spam. Me gustó mucho aprender los fundamentos con él y me dio la introducción más cálida a Trade View. Sin duda voy a buscarlo cuando empiece a operar.

Al comenzar con Activtrades no quedé muy impresionada con sus recursos educativos. Los veía bastante normales y no les presté mucha atención. Pero después de asistir a varios webinars y empezar a seguirlos de manera regular, además de no perderme ningún episodio de su serie Monady Matters, pude ver cómo mejoraba mi trading. Es evidente que le dedican mucho esfuerzo a que sus materiales educativos sean de primera calidad.