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¿Cozmo Préstamos es confiable?

Escrito por Ricardo León Córdova

- 19 abr 2026

Nos adherimos

Cozmo es una SOFOM registrada en CONDUSEF que otorga préstamos de $1,000 a $20,000 MXN con aprobación en 15 minutos.

Su proceso es 100% digital, el primer crédito puede ser sin intereses y ya suma más de medio millón de clientes.

El CAT de 432% es extremadamente alto y los plazos no superan los 91 días. Solo conviene para emergencias puntuales.

  • Aprobación en solo 15 minutos con depósito vía SPEI

  • Primer préstamo puede ser sin intereses

  • No requiere aval ni garantía

Financera Score
72
Precios40
Soporte80
Términos80
Popularidad72
Experiencia76

Últimas reseñas de clientes

AnónimoCliente insatisfecho

quiero compartirles mi reseña de esta horrible financiera , al dia de hoy habia solicitado un prestamo de 1,500.00 pesos mexicanos los cuales se me otorgaron a 14 dias con un pago total de 2,985.00 pesos mexicanos , los cuales hoy mismo decide pagarles hasta el ultimo centavo de ese prestamo y su chingados intereses , a lo cual pague el 100 % del adeudo y todavia tenia un saldoa cubrir de 429.00 pesos , los cuales tuve q pagarloss para saldar una cuenta que segun para ayudar al usuario pero terminan perjudicandolo mas , hay dia de hoy pague mas del doble de lo solicitado , la verdad sigo prefiriendo didi prestamos a una tasa mensual del 9% y noo aun tasa de 212. % mensual . no recomiendo en mi experiencia a cozmo prestamos

Guadalupe MoralesCliente muy satisfecho

Me encanta mi sofá nuevo, valió totalmente la pena la espera. La experiencia fue excelente desde la sala de exhibición hasta la entrega e instalación. Recomiendo mucho visitar el showroom si están por la zona, ayuda bastante para decidir sobre tamaño, color y tela.

Montserrat HerreraCliente satisfecho

Pedí un sofá hace un par de semanas y esperaba que tardara las 6-8 semanas que mencionan en su página pero me dio gusto recibir un correo al día siguiente avisándome que ya tenían uno en existencia y podían entregarlo la siguiente semana. También contacté a servicio al cliente varias veces porque tenía dudas sobre cambiar el color y las patas del sofá y siempre respondieron rápido y con respuestas detalladas. Aparte de eso, el material no es el más premium que vi durante mi búsqueda; sin embargo, está muy bien para el precio y ojalá sea suficientemente duradero. Lo que me convenció de este sofá fue poder intercambiar los cojines en caso de que se dañe la tela. Había algunas cosas que esperaba fueran un poco mejores. El diseño cumplía con lo que buscaba en color, tamaño y comodidad, pero al armarlo noté que el velcro costaba trabajo pegarse en la parte trasera. Tampoco me gustó la cantidad de plástico en que venía envuelto, ojalá busquen soluciones más sustentables para el empaque. Los de la entrega también estuvieron bien. Es un sofá cómodo y fue el único que encontramos con las dimensiones perfectas que necesitábamos para la sala. Contenta en general, y tengo que destacar otra vez el gran servicio al cliente.

Leer todas las reseñas (7)
Financera Score
72
CozmoBueno

Basado en precios, soporte, términos, popularidad y reseñas de clientes.

Precios40

Con un CAT de 432% y tasas diarias del 0.40%, Cozmo es una de las opciones más caras del mercado. El primer préstamo sin intereses mitiga el costo inicial, pero los créditos recurrentes resultan muy costosos.

Atención al cliente80

Atención de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 vía teléfono (55 9331 3282), correo y app. Fuera de horario laboral no procesan solicitudes ni resuelven dudas, lo cual limita el soporte.

Términos y flexibilidad80

Plazos de 14 a 91 días con pagos quincenales. Ofrece extensiones de pago, pero los plazos son cortos comparados con otras financieras. No requiere aval y el Buró no es determinante para la aprobación.

Popularidad72

El puntaje de popularidad indica el porcentaje de clientes que eligieron esta empresa en los últimos 90 días.

Experiencia general76

App intuitiva con proceso 100% digital y aprobación en 15 minutos. Los usuarios valoran la rapidez del depósito, pero las reseñas negativas destacan intereses excesivos y llamadas de cobranza antes del vencimiento.

Acerca del puntaje Financera

El puntaje Financera se calcula a partir de nuestras calificaciones editoriales en precios, atención al cliente, condiciones y flexibilidad, popularidad y reseñas verificadas de clientes. Cada factor tiene el mismo peso para ofrecer una visión equilibrada e imparcial.

Cómo se compara Cozmo

#1de 37 en categoría
72Financera Score
77Promedio de la categoría
-5vs. promedio
Puntuación de la empresaPromedio de la categoría (77)

Cozmo — Datos históricos de puntuación

Feb 2026Apr 2026
73Más alto
67Más bajo
69Promedio
-6Cambio general
mesPuntuaciónCambioTendencia
Apr 2026670
Mar 202667-6
Feb 202673

Préstamos en Cozmo at Cozmo

Términos y comisiones

Monto del préstamo$1,000 - $21,000
Plazo14 días - 90 días
Tasa de interés anual1% - 432%

Requisitos

Edad mínima23
Ingreso mínimo$0
Requiere banco nacional
Requiere número telefónico mexicano
Requiere ciudadanía mexicana
Identificación electrónicaNo

Características

Permite codeudorNo
Período de cancelaciónNo
Acepta mal historial crediticio
Hace pagos los fines de semana
Extensiones de préstamos
Pago anticipado
Pago en 24 horas
Broker de préstamosNo
Préstamo sin interesesNo

Campos adicionales

Horario de pago24/7
Alta tasa de aprobaciónNo
Sociedad de información crediticiaBuró de Crédito, CONDUSEF
Empresa recomendada

Información de la empresa

Nombre oficialDigital Deck, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Nombre de la empresaCozmo
Sitio webhttps://cozmo.mx/
Teléfono55 93 31 32 82
Correo electrónicosupport@cozmo.mx
DirecciónAv. Insurgentes Sur 762, Planta Baja, Col. Del Valle, C.P. 03100, Ciudad de México.
Reseñas7 Reseñas
Última actualizaciónApril 19, 2026
Estatus de socioNo verificado
ConectadoNo

Calcular costo del préstamo de Cozmo

$11,000
$1,000$21,000
2 Meses
1 Meses3 Meses
1.00%
1.00%432.00%

Este es un cálculo simplificado de ejemplo y no refleja el costo real. La empresa realizará una evaluación individual.

Cozmo Review

En México operan más de 300 sofomes (Sociedades Financieras de Objeto Múltiple) y otras financieras, pero muy pocas ofrecen préstamos en línea realmente convenientes para el público en general.

Cozmo Money es una financiera que ha ganado popularidad gracias a que su aplicación funciona bien para quienes buscan créditos de rápida aprobación, con un CAT de 432% y montos de $1,000 a $20,000 MXN.

Debes saber que Cozmo Préstamos es legal y que cuenta con ventajas como extensiones o prórrogas de pago y que el Buró no sea determinante. Sigue leyendo para conocer todos los detalles.

¿Qué es Cozmo Préstamos?

Cozmo es una financiera que otorga préstamos personales de rápida aprobación, corto plazo y con requisitos flexibles.

El nombre de la empresa detrás de esta marca es Digital Deck, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. (número de registro DDE220927IT6); una empresa legal, supervisada y autorizada por las autoridades mexicanas.

Si bien algunos le llaman "Cozmo Préstamos", el nombre real es Cozmo Money.

Cozmo comenzó a funcionar en abril del 2023 y se ha ganado un espacio entre las mejores aplicaciones de préstamos en México, aunque solo está disponible para dispositivos Android.

Su app ya suma más de 100,000 descargas en Google Play y en todo el país acumula más de medio millón de clientes.

Se destaca como una entidad de financiamiento a corto plazo por montos relativamente pequeños, con un CAT de 432% y una tasa de interés diaria del 0.40% sobre el saldo pendiente.

¿Cómo funciona Cozmo?

Para solicitar un préstamo, lo primero que debes hacer es crear un perfil en la plataforma. Puedes hacerlo desde su página web o también desde la aplicación.

Uno de los motivos por los que consideramos que Cozmo es confiable es porque usa un SMS de verificación de identidad para asegurarse de que nadie pueda hacerse pasar por ti. Además, no solicita permisos excesivos en tu celular (como acceso a tus contactos o fotos), lo que la diferencia de las apps montadeudas.

Verifica tu identidad y llena el formulario con tu información personal y financiera más básica y ya habrás completado tu registro.

Un aspecto positivo de esta SOFOM es que tu primer préstamo será sin intereses, solo tienes que aceptar ciertas condiciones como un plazo corto y un monto bajo que no alcanza los $10,000 pesos.

Pero, para hacer con éxito tu primera solicitud, deberás completar los requisitos pertinentes.

Requisitos de Cozmo Money

  • Ser ciudadano mexicano

  • Tener entre 24 y 60 años de edad

  • Identificación oficial vigente (INE)

  • CURP certificada

  • Poseer un teléfono celular y un correo electrónico

  • Cuenta bancaria con CLABE interbancaria

Como ves, el historial de crédito no figura entre sus requisitos obligatorios. Esto se debe a que son flexibles con la calificación en dicha entidad. Pero esto no significa que no lo consulten: Cozmo sí checa el Buró de Crédito, solo que también da importancia a otros elementos como el nivel de ingresos.

¿Cozmo reporta al Buró de Crédito?

Sí, Cozmo reporta tu comportamiento de pago al Buró de Crédito. Esto significa que si pagas a tiempo, tu historial crediticio mejorará. Pero si dejas de pagar, se registrará la morosidad y afectará tu score crediticio.

Tener una buena calificación en el Buró te ayudará a aumentar las posibilidades de aprobación y acceder a montos más altos.

Para agilizar el proceso, asegúrate de que las fotografías o escaneos sean de alta resolución y se aprecien todos los detalles de los documentos.

Aunque reciben solicitudes 24/7, los pagos o transferencias se hacen únicamente dentro de su horario laboral (lunes a viernes de 8:00 a 17:00).

La transferencia del dinero se hace mediante el uso de CLABE. Los clientes frecuentes podrían disfrutar de préstamos inmediatos debido a que su historial y datos ya están en el sistema de Cozmo.

Cozmo App

Si bien puedes hacerlo todo desde su página web como con otras financieras, una de las grandes ventajas de Cozmo Money es que tiene su propia app de préstamos.

En este caso, la misma está disponible solamente para dispositivos Android.

Desde la app es posible solicitar nuevos préstamos, conocer el estatus de tus solicitudes, gestionar tu línea de crédito actual, solicitar prórrogas y registrar tus pagos.

La probamos personalmente y podemos decir que es una aplicación amigable, fácil de usar y de entender. Un punto a favor es que no solicita permisos invasivos como acceso a tus contactos.

Su app ya supera las 100,000 descargas en la Play Store.

Aunque Cozmo es confiable, no es una opción de financiamiento para todos debido a su elevado CAT. Usa esta lista para conocer otras opciones y comparar sus intereses, plazos y límites de crédito.

Alternativas a Cozmo

Comparar 42 Préstamos - Destacados

42 Opciones listadas69.4/100 Puntaje Financera prom.776 Reseñas de usuarios0.89% Tasa de interés más baja
20,566 clientes eligieron esta opción
Empresa recomendadaNo
Monto del préstamo$25,000 - $100,000
Plazo120 - 1095
Financera Score
Pricing80
Support100
Terms80
Experience85

Términos y comisiones

Monto del préstamo$25,000 - $100,000
Plazo120 - 1095
Tasa de interés anual27.5% - 102.51%
Comisión por apertura2%

Requisitos

Edad mínima18
Ingreso mínimo$6,000
Requiere banco nacional
Requiere número telefónico mexicano
Requiere ciudadanía mexicana
Identificación electrónicaNo

Características

Permite codeudorNo
Período de cancelaciónNo
Acepta mal historial crediticioNo
Hace pagos los fines de semana
Extensiones de préstamos
Pago anticipado
Pago en 24 horas
Broker de préstamosNo
Préstamo sin intereses

Campos adicionales

Horario de pago24/7
Alta tasa de aprobaciónNo
Sociedad de información crediticiaCírculo de Crédito, CONDUSEF
Empresa recomendadaNo
Más sobre esta empresa
64,486 clientes eligieron esta opción
Empresa recomendada
Monto del préstamo$1,000 - $150,000
Plazo30 - 1095
Financera Score
Pricing60
Support80
Terms80
Experience98

Términos y comisiones

Monto del préstamo$1,000 - $150,000
Plazo30 - 1095
Tasa de interés anual26.6% - 500.4%

Requisitos

Edad mínima18
Ingreso mínimo$0
Requiere banco nacional
Requiere número telefónico mexicano
Requiere ciudadanía mexicana
Identificación electrónicaNo

Características

Permite codeudorNo
Período de cancelaciónNo
Acepta mal historial crediticio
Hace pagos los fines de semana
Extensiones de préstamos
Pago anticipado
Pago en 24 horas
Broker de préstamos
Préstamo sin intereses

Campos adicionales

Horario de pago24/7
Alta tasa de aprobaciónNo
Empresa recomendada
Más sobre esta empresa
175,072 clientes eligieron esta opción
Empresa recomendada
Monto del préstamo$1,000 - $100,000
Plazo90 - 1460
Financera Score
Pricing60
Support70
Terms100
Experience87

Términos y comisiones

Monto del préstamo$1,000 - $100,000
Plazo90 - 1460
Tasa de interés anual12% - 1500%

Requisitos

Edad mínima18
Ingreso mínimo$0
Requiere banco nacional
Requiere número telefónico mexicano
Requiere ciudadanía mexicana
Identificación electrónicaNo

Características

Permite codeudorNo
Período de cancelaciónNo
Acepta mal historial crediticio
Hace pagos los fines de semana
Extensiones de préstamos
Pago anticipado
Pago en 24 horas
Broker de préstamos
Préstamo sin interesesNo

Campos adicionales

Horario de pago24/7
Tasa de aprobación96%
Alta tasa de aprobaciónNo
Empresa recomendada
Más sobre esta empresa
Opción de fondeo colectivo
14,303 clientes eligieron esta opción
Empresa recomendada
Monto del préstamo$10,000 - $400,000
Plazo180 - 1095
Financera Score
Pricing100
Support100
Terms80
Experience73

Términos y comisiones

Monto del préstamo$10,000 - $400,000
Plazo180 - 1095
Tasa de interés anual8.9% - 38.9%
Comisión por apertura4.90%

Requisitos

Edad mínima21
Ingreso mínimo$6,000
Requiere banco nacional
Requiere número telefónico mexicano
Requiere ciudadanía mexicana
Identificación electrónicaNo

Características

Permite codeudorNo
Período de cancelaciónNo
Acepta mal historial crediticioNo
Hace pagos los fines de semana
Extensiones de préstamos
Pago anticipado
Pago en 24 horasNo
Broker de préstamosNo
Préstamo sin interesesNo

Campos adicionales

Horario de pago24/7
Alta tasa de aprobaciónNo
Sociedad de información crediticiaBuró de Crédito, CNBV, CONDUSEF
Empresa recomendada
Más sobre esta empresa

Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener los datos actualizados, no podemos garantizar la precisión completa en una base diaria

Estadísticas del producto

Un desglose completo de todos los datos de los productos en esta comparación para ayudarte a tomar la mejor decisión.

Tasa de interés anual0.00%-42533.00% (1033.93%)
Monto del préstamo$200-$400,000 ($54,145)
Acepta mal historial crediticio35 (83.3%)
Tasa de aprobación80.00%-96.00% (89.83%)
Requiere ciudadanía mexicana42 (100.0%)
Pago anticipado42 (100.0%)
Alta tasa de aprobación4 (9.5%)
Préstamo sin intereses11 (26.2%)
Broker de préstamos15 (35.7%)
Extensiones de préstamos41 (97.6%)
Ingreso mínimo$0-$10,000 ($3,385)
Requiere banco nacional42 (100.0%)
Requiere número telefónico mexicano40 (95.2%)
Pago en 24 horas38 (90.5%)
Período de cancelación1 (2.4%)
Hace pagos los fines de semana42 (100.0%)
Estadísticas basadas en 42 préstamos
EmpresaMás bajoMás alto
Kubo Financiero
27,50 %
102,51 %
AskRobin
26,60 %
500,40 %
Solcredito
12,00 %
1500,00 %
Yotepresto
8,90 %
38,90 %
Pezetita
0,00 %
36,00 %
Credilikeme
83,00 %
420,00 %
Kueski
0,00 %
468,00 %
Kreditiweb
3,00 %
365,00 %
MoneyMan
0,89 %
606,80 %
Creditea
28,00 %
57,42 %
Prestadero
10,90 %
30,90 %
Doopla
12,00 %
34,00 %
AndaCrédito
12,00 %
1500,00 %
Credy
0,00 %
203,72 %
Escampa
1,58 %
41,00 %
Tala
203,00 %
438,00 %
Fidea
0,00 %
3,75 %
Dineria
180,00 %
10880,09 %
CrediClic
4,00 %
435,60 %
Vivus
42,00 %
504,00 %
BanCoppel
76,00 %
84,70 %
Prestatodos
0,89 %
606,80 %
AmigoLoans
12,00 %
424,80 %
Crezu
1,00 %
36,00 %
Cozmo
1,00 %
432,00 %
Lendswap
1,40 %
42533,00 %
Afluenta
26,00 %
274,70 %
Afluenta
26,00 %
274,70 %
Avafin
302,00 %
436,00 %
Rayo Credit
585,00 %
585,00 %
CreditoZen
0,00 %
459,00 %
Finzmo
12,00 %
1500,00 %
Préstamos Relámpago
100,40 %
216,83 %
Klar
60,00 %
112,00 %
Binixo
4,00 %
916,00 %
Ultradinero
740,00 %
922,50 %
$Lana
400,00 %
400,00 %
TurboPeso
16,60 %
435,60 %
Lanu
590,71 %
590,71 %
Doctor Peso
42,58 %
511,00 %
Kimbi
1,50 %
12961,00 %
Abea
17,00 %
300,00 %

Tasas de interés

Compara las tasas entre todos los proveedores. Las barras muestran el rango entre la tasa más baja y la más alta ofrecida por cada empresa.

Filtros

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¿Cozmo préstamos es confiable?

En Financera.MX dedicamos 8 horas a investigar esta empresa y probar diversos aspectos de sus servicios. Parte de esta investigación nos llevó a leer lo que dicen los usuarios en foros y redes sociales y conocer las opiniones de Cozmo que otros sitios de reseñas compartieron.

Se trata de una entidad registrada ante CONDUSEF y la CNBV, con número de registro DDE220927IT6. Como ves, su ficha ante la CONDUSEF muestra toda su información relevante.

Puedes verificar su registro directamente en el SIPRES de CONDUSEF buscando "Digital Deck" para confirmar su legalidad.

¿Cozmo es montadeudas?

No, Cozmo no es montadeudas. A diferencia de las apps fraudulentas que solicitan acceso a tus contactos y fotos para amenazarte, Cozmo no pide permisos invasivos en tu celular. Además, está debidamente registrada como SOFOM ante las autoridades financieras mexicanas.

No obstante, las opiniones de Cozmo Préstamos son mixtas. En foros y redes sociales, sus usuarios comentan que hacen el depósito rápidamente, aunque varios señalan que la tasa de interés está por encima de lo que acostumbra el mercado y que las llamadas de cobranza pueden ser insistentes antes del día de pago.

¿Cuánto cobra Cozmo por un préstamo?

El costo depende del monto y plazo. Por ejemplo, si solicitas un préstamo de $5,000 MXN a 91 días con una tasa diaria del 0.40%, pagarías aproximadamente $1,820 MXN en intereses, para un total de $6,820 MXN. El CAT de Cozmo es de 432%, lo que lo convierte en una opción costosa comparada con bancos o financieras con plazos más largos.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si no le pago a Cozmo Préstamos?

De una en una, se darán los siguientes escenarios:

  1. Se aplicarán intereses de mora a tu deuda, incrementándola considerablemente.
  2. Se afectará tu historial de crédito en el Buró de Crédito.
  3. Comenzarán las visitas y llamadas de cobranza.
  4. Podría iniciarse un juicio mercantil en tu contra, el cual podría terminar incluso en un embargo de parte de tus bienes si no es posible llegar a un acuerdo.

La mejor opción siempre será pagar tus deudas. Si no tienes la certeza de poder pagar en el tiempo establecido, es mejor que elijas otra entidad.

¿Puedo pedir una prórroga?

Sí, Cozmo ofrece extensiones de hasta 90 días, con pagos cada 14 días. Puedes solicitar la prórroga directamente desde la app o la página web antes de que venza tu plazo original.

¿Cómo pagar a Cozmo Money?

Puedes usar cualquiera de estos métodos:

  • SPEI (transferencia bancaria)
  • Pago en efectivo en tiendas Oxxo
  • Tarjeta de débito Inbursa desde la app
¿En qué horario trabajan?

La app y la página web de Cozmo MX reciben solicitudes 24/7.

No obstante, las solicitudes se procesan de lunes a viernes entre las 08:00 y las 17:00.

¿Cuánto te presta Cozmo?

Desde $1,000 hasta $20,000 MXN a pagar en un plazo de 14 a 91 días, con pagos quincenales.

¿Cuánto tarda Cozmo en depositar?

Si la aprobación se da dentro de su horario de trabajo, podrás recibir el dinero 15 minutos después de que tu solicitud haya recibido el visto bueno. El depósito se realiza vía SPEI a tu cuenta bancaria.

¿Cozmo es montadeudas?

No, Cozmo no es montadeudas. Es una SOFOM (Sociedad Financiera de Objeto Múltiple) legalmente registrada ante CONDUSEF y la CNBV con número de registro DDE220927IT6. A diferencia de las apps fraudulentas, Cozmo no solicita acceso a tus contactos ni fotos.

¿Cozmo reporta al Buró de Crédito?

Sí, Cozmo reporta tu comportamiento de pago al Buró de Crédito. Si pagas a tiempo, tu historial crediticio mejorará. Si no pagas, la morosidad quedará registrada y afectará tu score crediticio.

Cozmo Reseñas

Muy contento
4
Satisfecho
1
Promedio
0
Insatisfecho
1
Muy insatisfecho
1
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Anónimo
7 feb 2026
quiero compartirles mi reseña de esta horrible financiera , al dia de hoy habia solicitado un prestamo de 1,500.00 pesos mexicanos los cuales se me otorgaron a 14 dias con un pago total de 2,985.00 pesos mexicanos , los cuales hoy mismo decide pagarles hasta el ultimo centavo de ese prestamo y su chingados intereses , a lo cual pague el 100 % del adeudo y todavia tenia un saldoa cubrir de 429.00 pesos , los cuales tuve q pagarloss para saldar una cuenta que segun para ayudar al usuario pero terminan perjudicandolo mas , hay dia de hoy pague mas del doble de lo solicitado , la verdad sigo prefiriendo didi prestamos a una tasa mensual del 9% y noo aun tasa de 212. % mensual . no recomiendo en mi experiencia a cozmo prestamos
GM
Guadalupe Morales
4 dic 2025
Me encanta mi sofá nuevo, valió totalmente la pena la espera. La experiencia fue excelente desde la sala de exhibición hasta la entrega e instalación. Recomiendo mucho visitar el showroom si están por la zona, ayuda bastante para decidir sobre tamaño, color y tela.
MH
Montserrat Herrera
28 feb 2025
Pedí un sofá hace un par de semanas y esperaba que tardara las 6-8 semanas que mencionan en su página pero me dio gusto recibir un correo al día siguiente avisándome que ya tenían uno en existencia y podían entregarlo la siguiente semana. También contacté a servicio al cliente varias veces porque tenía dudas sobre cambiar el color y las patas del sofá y siempre respondieron rápido y con respuestas detalladas. Aparte de eso, el material no es el más premium que vi durante mi búsqueda; sin embargo, está muy bien para el precio y ojalá sea suficientemente duradero. Lo que me convenció de este sofá fue poder intercambiar los cojines en caso de que se dañe la tela. Había algunas cosas que esperaba fueran un poco mejores. El diseño cumplía con lo que buscaba en color, tamaño y comodidad, pero al armarlo noté que el velcro costaba trabajo pegarse en la parte trasera. Tampoco me gustó la cantidad de plástico en que venía envuelto, ojalá busquen soluciones más sustentables para el empaque. Los de la entrega también estuvieron bien. Es un sofá cómodo y fue el único que encontramos con las dimensiones perfectas que necesitábamos para la sala. Contenta en general, y tengo que destacar otra vez el gran servicio al cliente.
CE
Claudia Espinoza
1 ago 2024
Una tienda que lo tiene todo. Hace poco compré un sofá en Cozmo y la experiencia fue increíble de principio a fin a pesar de que fui una clienta bastante complicada. Primero cuando vi el sofá en línea, contacté a Ann quien amablemente respondió todas mis dudas sobre el sofá incluyendo las fundas intercambiables, la modularidad etc. Le pregunté si podía elegir patas diferentes a las que aparecían y me dijo que no había ningún problema. La entrega del sofá fue puntual y me mantuvieron informada en cada etapa del proceso y mejor aún me hicieron un reembolso parcial porque hubo una oferta justo después de que lo compré (increíble!). La empresa de entregas también fue excelente y armaron el sofá por mí - algo que pensé que tendría que hacer yo sola. Cuando llegó el sofá dios mío qué cómodo es. Tenía mis dudas de si el respaldo sería lo suficientemente alto o los cojines lo suficientemente suaves pero es un placer sentarse y cada día se pone más cómodo. Además se ve espectacular! Lo bueno del material de los cojines es que el sofá siempre se ve esponjado sin necesidad de acomodarlo. Después decidimos cambiar la distribución pero un tornillo venía un poco defectuoso. De nuevo Ann fue súper servicial y pidió unas fotos y luego hizo un cambio de base sin costo adicional que llegó en 4 días. El servicio al cliente de Cozmo es de los mejores que he tenido con cualquier empresa y para rematar su producto es simplemente increíble. Si están dudando en comprarlo, no lo piensen más. No se van a arrepentir!
MS
Mariana Solís Reyes
3 jun 2024
Me encanta mi nuevo sofá y sillón Cozmo - comodísimos y con mucho estilo. Muy bien diseñados y con un sistema de armado súper ingenioso. Me preocupaba pedir un sofá porque mi puerta de entrada es angosta pero su sistema innovador es perfecto ya que llega en cajas y ellos mismos lo arman. Muy firme y sólido y las telas contemporáneas del sofá son de excelente calidad. El relleno es firme pero suficientemente suave para estar muy a gusto.
PS
Priya Sharma
4 feb 2024
Nos encantó el sofá, quedó perfecto! La atención para verlo en el showroom fue excelente. Lo único negativo fue que tardaron varios meses en entregarlo! Pero una vez que llegó, increíble y súper fácil de armar.
RH
Ricardo Hernández
25 nov 2022
Elemininarlos de mi vida. Cuatro dias antes recibes mas de 10 llamadas para recordarte el dia del pago.En mi caso pago tres dias antes y me bajan el tope. Es muy molesto el acoso constante.

No garantizamos la exactitud del contenido generado por los usuarios.

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