Política de Privacidad | Financer.com México

La Política de privacidad se actualizó el 08 de noviembre de 2023.

Por favor, asegúrate de familiarizarte con la más reciente versión de esta Política de Privacidad, ya que el uso continuado de nuestros Servicios se considerará como un consentimiento a los términos y condiciones aquí establecidos.

Introducción y definiciones

Esta Política de privacidad, junto con nuestro documento de Términos y condiciones, establece las normativas generales (también mencionados como “Términos”) que se aplican con su acceso y uso de todos los productos y Servicios de Financer.com (llamados como “Servicios de Financer.com ” o ” Servicios “), que están disponibles a través de nuestros sitios, incluidos, entre otros, todo el contenido y los Servicios proporcionados en el dominio Financer.com, así como a través de ciertas aplicaciones o plataformas móviles descargables que Financer.com autoriza a proporcionar nuestros Servicios (También llamado “Sitio”). “Financer.com” incluye Financer.com, Inc. y sus funcionarios, directores, empleados, consultores, afiliados, subsidiarios y agentes.

Al usar o acceder a los Servicios de Financer.com, usted acepta estos Términos, de acuerdo con su versión más actualizada.

Esta política de privacidad le ayudará a comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales. También debería alertar sobre este aviso a cualquier otra persona que pueda ser nombrada o tener datos personales incluidos en cualquier cotización, producto o servicio ofrecido a través de nosotros.

El idioma de todos los documentos de Términos, incluida la Política de privacidad, es el inglés. Cuando Financer.com proporciona una traducción de la versión en inglés de cualquier parte de los Términos, usted acepta que la traducción se proporciona solo para su conveniencia y que la versión en inglés de estos Términos regirá su relación con nosotros y los servicios que le proporcionamos. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de los Términos y su traducción, entonces prevalecerá la versión en inglés.

Usted reconoce que al proporcionarnos sus datos personales, acepta que se procesen de la manera descrita a continuación. Al proporcionar datos personales sobre otros, confirma que tiene el consentimiento de estas personas para proporcionar sus datos personales. No podemos ofrecerle ningún producto o Servicio que requiera el procesamiento de datos personales de categoría especial, tal como se define en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), a menos que brinde su consentimiento explícito para la recopilación y el uso de dichos datos.

“Nosotros”, “nos”, “nuestro”, “Financer” se refiere a Financer.com, un nombre comercial de Financer.com Ltd, una compañía registrada en Malta, con sede en la Oficina 1, Nivel 2, Ca ‘Brugnera Palazzo, Valley Road, Birkirkara BKR 9024.

“Usted” y “su” se entienden como la persona que accede y utiliza nuestro Sitio.

I. Información que recopilamos

Información que podemos recopilar directamente de usted

Podemos recopilar información directamente de usted cuando utiliza nuestros Servicios, por ejemplo, cuando crear una cuenta, cuando solicita información sobre un producto financiero, cuando nos contacta, cuando vincula su cuenta de terceros a nuestro Servicio, cuando utiliza puntos de interacción como controles deslizantes, calculadoras, cuadros de texto, encuestas, formularios u otros campos en nuestro Sitio. En tales casos, podemos pedirle que nos proporcione uno o más de los siguientes datos:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Dirección de domicilio
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Información de cuentas de terceros
Edad, sexo u otra información demográfica
Respuestas personales, correos electrónicos, respuestas, reseñas u otro Contenido generado por el usuario (UGC).
Respuestas, datos de cuentas de redes sociales u otras acciones o información del usuario recopiladas en nuestros obsequios, a través de la plataforma gleam.io. Puede ver la política de privacidad de gleam.io aquí.
Respuestas, datos auto-informados u otros datos recopilados en nuestras encuestas a través de la plataforma typeform.com. Puede ver la política de privacidad de typeform.com aquí.
Datos de correo electrónico, datos autoinformados u otros datos recopilados en nuestras campañas de marketing por correo electrónico a través de la plataforma getresponse.com. Puede ver la política de privacidad de Brevo.com aquí.
Grabaciones de voz u otros datos grabados en llamadas telefónicas a través de la plataforma phone.com. Puede ver la política de privacidad de phone.com aquí.
Datos de sesión e interacción del usuario, recopilados por los servicios de seguimiento de análisis de usuarios, tales como Google Analytics, reCAPTCHA y We Can Track B.V. Puede consultar la política de privacidad de Google y la política de privacidad y el Acuerdo de procesamiento de datos de We Can Track B.V.

CUÁNDO SE RECOGE ESTA UNFORMACIÓN

Podemos recopilar sus datos personales cuando:

Inserta cualquier dato en nuestra interfaz de usuario, como rellenando nuestros controles deslizantes interactivos, ventanas emergentes, barras de búsqueda, formularios, calculadoras y otros puntos de interacción.
Solicita resultados de préstamos o una cotización para cualquier Servicio disponible a través de nuestro Sitio.
Realiza una adquisición a un proveedor externo después del resultado de un préstamo o una cotización utilizando nuestro Servicio.
Realiza consultas como cliente a través de correo electrónico, teléfono, SMS u otros canales de comunicación.
Se registra para obtener información u otros servicios.
Responde a comunicaciones o encuestas.
Participa en nuestros sorteos u otros concursos.
Requerimos información adicional de usted para fines de validación.
Cuando cree Contenido generado por el usuario en nuestro sitio, incluyendo, entre otros, otorgar calificaciones, escribir reseñas, comentarios y, en general, participar en cualquier actividad en nuestro foro.

Información recopilada automáticamente

TIPOS DE INFORMACIÓN RECOPILADA

Cuando visita el Sitio, utiliza los Servicios o abre un correo electrónico de Financer.com, podemos recibir y registrar automáticamente cierta información de su computadora, navegador web y/o dispositivo móvil, incluidos, entre otros:

Dirección IP u otra dirección o ID del dispositivo.
Navegador web y/o tipo de dispositivo.
Datos de geolocalización, incluso si usa el Sitio en un dispositivo móvil.
Configuraciones de hardware y software.
Páginas web o sitios que visita justo antes o después de visitar el Sitio.
Páginas que ve en el sitio.
Sus acciones en el sitio.
Fechas y horarios de visita, acceso o uso de los Servicios.

INFORMACIÓN DE COOKIES

Descripción general de Cookies

Cuando utiliza los Servicios, podemos enviar una o más cookies (que son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres alfanuméricos) a su computadora o dispositivo móvil. Podemos usar cookies de sesión y cookies persistentes (permanentes). Una cookie de sesión desaparece después de cerrar su navegador. Una cookie persistente o permanente sigue existiendo después de cerrar su navegador y puede ser utilizada por su navegador en visitas posteriores a nuestro Sitio. Se pueden eliminar las cookies persistentes. Revise la opción “Ayuda” de su navegador web para conocer la forma correcta de modificar su configuración de cookies. Si elimina o elige no aceptar cookies de los Servicios, es posible que no pueda utilizar las características de los Servicios en todo su potencial.

Por lo general, las cookies solo contienen dos piezas de información; un nombre de sitio y un ID de usuario único.

¿Cómo utiliza Financer.com las cookies?

Utilizamos cookies para mantener sus preferencias y acciones de usuario, a fin de ayudarle y optimizar su experiencia general en nuestro Sitio. Estas se conocen como cookies esenciales. Esas cookies incluyen acciones como crear o usar su cuenta en nuestro sitio, escribir reseñas, interactuar con comentarios y reseñas existentes al dar “me gusta”, escribir contenido de usuario en el sitio, configurar búsquedas personalizadas o filtrar preferencias, aceptar y guardar las preferencias del usuario (incluidas las preferencias de privacidad) o cualquier otra acción que afecte la forma en que experimenta el Sitio. Esas cookies son importantes para brindarle la mejor experiencia de usuario posible.

También utilizamos cookies no esenciales (también llamadas “cookies adicionales”), que nos ayudan a mejorar nuestros esfuerzos de marketing y publicidad en línea, y a optimizar aún más su experiencia de usuario en nuestro Sitio. Estas cookies nos permiten rastrear sus acciones de usuario y asociarlas con datos de usuario anónimos, con la asistencia de terceros y servicios como Google Ads, Google Analytics, DoubleClick, Bing Ads, Gleam, Typeform, RedTrack, Google Tag Manager, Yahoo, Facebook, YouTube, entre otros. Podemos usar esos datos para optimizar e incluso personalizar el servicio que le brindamos y lograr resultados y servicios más relevantes. También podemos usar esos datos para encontrar personas con intereses y acciones similares con usted, también conocidos como audiencias similares. También podemos usar esos datos para mejorar nuestras operaciones comerciales, ofertas y rentabilidad. Para ver una lista más detallada sobre el uso de sus datos, consulte la sección II. Cómo usamos su información

La mayoría de las cookies adicionales se pueden deshabilitar utilizando los banners de configuración de consentimiento de cookies. Sin embargo, todas las cookies pueden deshabilitarse utilizando la información proporcionada en la sección, a continuación, titulada “Cómo administro mis cookies”. Cabe señalar que si elige eliminar o deshabilitar todas las cookies, esto puede dañar la forma en que el sitio web está destinado a funcionar y resultar en una funcionalidad reducida o inexacta.

Tipos de cookies que podemos usar

Esta es una lista de cookies que nuestro sitio puede usar, pero no se limita a:

Cookies de acción del usuario

Permiten que nuestros servidores web respondan a sus acciones en el Sitio, por ejemplo iniciar sesión, escribir comentarios, dar me gusta a los comentarios, escribir respuestas, ingresar las preferencias de usuario en las barras de búsqueda o controles deslizantes de préstamos o cualquier otra interfaz interactiva disponible en nuestro sitio, entre otros.

Cookies para recordarme

Nos permiten recordar sus preferencias, por ejemplo, ahorrándole la molestia de escribir su información de usuario cada vez. Esto incluye sus preferencias de configuración de cookies.

Etiquetas / cookies personalizadas

Nos permiten rastrear sus acciones en nuestro Sitio y transmitir información sobre enlaces entrantes y salientes y otros terceros que pueda visitar e interactuar. También nos permiten rastrear sus acciones de datos generados por los usuarios. Esas cookies generalmente incluyen etiquetas GTM (Administrador de etiquetas de Google), etiquetas de préstamo, etiquetas de URL, etiquetas de atribución o etiquetas relacionadas con UGC.

Cookies de conversión e interacción

Nos permiten asignar ID anónimas (ID de Google Analytics) para obtener datos sobre el clic, los valores de conversión o acciones que ocurrieron en nuestro Sitio o en sitios de terceros y comunicar dichos datos con servicios de seguimiento de conversiones e interacción de usuarios con terceros, como Google Analytics, reCAPTCHA y We Can Track B.V. Puede consultar la política de privacidad de Google y la política de privacidad y el Acuerdo de procesamiento de datos de We Can Track B.V.

Google Analytics

Nos permite recopilar información anónima sobre cómo los visitantes usan nuestro Sitio, incluyendo los dispositivos que usan. También da acceso a datos de audiencia anónimos de terceros, incluidos género, grupo de edad e intereses. Puedes leer sobre la Política de privacidad de Google aquí.

Google reCAPTCHA y Cloudflare

Nos permiten recopilar información anónima sobre cómo los visitantes usan e interactúan nuestro Sitio, para así determinar la autenticidad de las acciones del usuario y evitar el uso potencial del Servicio por parte de funciones automatizadas potencialmente maliciosas y bots no autorizados. Los servicios principales que utilizamos para determinar el uso legítimo de nuestro Servicio son Google reCAPTCHA y Cloudflare. Puede leer sobre la Política de privacidad de Google aquí y la Política de privacidad de Cloudflare aquí.

Otras cookies de marketing

Cookies de terceros que nos muestran cómo encontró nuestro sitio y de qué sitio proviene, así como analizar su comportamiento y acciones dentro de nuestro sitio. Esto nos ayuda a saber qué tan efectivo es nuestro marketing en línea. Algunas también pueden permitirnos crear audiencias de usuarios más específicas basadas en acciones de usuarios anteriores o crear audiencias similares (también llamadas “parecidas”) que se basen en los comportamientos y datos demográficos actuales de los usuarios para permitirnos llegar a más usuarios y clientes potenciales. También nos permiten recompensar algunos sitios externos por haberlo dirigido hacia nosotros. Esos terceros pueden incluir Google Ads, DoubleClick, Bing Ads, WeCanTrack, Gleam, Yahoo, Facebook, YouTube, CafeMedia y otros.

¿Cómo administro mis cookies?

Tiene la opción de personalizar su configuración de cookies en Financer.com cuando ingresa por primera vez al Sitio, a través del banner de consentimiento de cookies correspondiente.

Una vez que selecciona la configuración de cookies, se guardan para uso futuro, que generalmente se mantiene durante 365 días. Sin embargo, si desea hacer cambios adicionales a sus cookies, puede cambiarlas en cualquier momento utilizando este enlace de configuración de cookies.

Al usar la pantalla de configuración de cookies, puede eliminar la mayoría de las cookies que se cargan en la categoría de “otras cookies”, pero no tiene acceso para eliminar las cookies esenciales que son importantes para su experiencia de usuario cuando utiliza nuestro sitio.

Si desea eliminar incluso las cookies esenciales, siga las instrucciones, a continuación:

La mayoría de los navegadores le permiten administrar y bloquear las cookies de sitios específicos. También tienes la opción de bloquear solo las cookies de terceros, lo que le permite obtener la mejor experiencia al usar Financer.com. Puedes averiguar cómo administrar la configuración de cookies de su navegador aquí.

Para obtener información adicional sobre cómo administrar y deshabilitar las cookies, puedes visitar https://www.allaboutcookies.org/. Sin embargo, tenga en cuenta que eliminar o deshabilitar las cookies podría afectar la funcionalidad de nuestro Sitio y es posible que no pueda acceder a ciertas áreas o características del mismo.

Además, puede deshabilitar las cookies específicas relacionadas con los anuncios de Google y Facebook como se muestra aquí:

Cookies de Google

Cookies de Facebook

Además, puede leer la política de privacidad de Google aquí.

También puedes leer la política de Facebook aquí.

BALIZAS WEB Y BOTONES WEB DE TERCEROS

Podemos implementar publicidad de terceros u otro tipo de contenido en el Sitio, el cual podría usar balizas web, lo que le permite al proveedor de contenido de terceros leer y crear Cookies en su navegador web en relación con su visualización del contenido de terceros en el Sitio. Además, podemos implementar botones de terceros (como los botones “me gusta” o “compartir” de Facebook) que pueden permitir que un tercero recopile información sobre usted a través de las cookies de su navegador, incluso cuando no interactúe con el botón.

Se pueden utilizar varios programas de orientación y publicidad diferentes en este Sitio, incluido Google Analytics, entre otros. Permitimos que terceros, incluidas empresas afiliadas y no afiliadas, redes de publicidad, proveedores de analtica y otros proveedores de servicios de publicidad, recopilen información sobre sus actividades en línea en el Sitio y en sus navegadores y dispositivos mediante cookies, balizas web, identificadores de publicidad móvil y otras tecnologías. Estos terceros pueden utilizar esta información para mostrar anuncios en línea en sus navegadores y dispositivos, adaptados a sus intereses y preferencias.

Este Sitio está afiliado a CMI Marketing, Inc., d/b/a CafeMedia (“CafeMedia”) con el fin de colocar publicidad en el Sitio, y CafeMedia recopilará y utilizará ciertos datos con fines publicitarios.

Para obtener más información sobre el uso de datos de CafeMedia, haga clic aquí.

La información recopilada a través de balizas web, botones y tecnologías similares es recopilada directamente por terceros; no somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. La información recopilada por estos terceros de esta manera está sujeta a las políticas de privacidad propias de ese tercero. Algunos de estos terceros son miembros de Network Advertising Initiative y practican la exclusión voluntaria de la industria, disponible en http://optout.aboutads.info/#!/ o en http://optout.networkadvertising.org/#!/. Además, puede optar por no usar las cookies de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Debido a las diferencias entre el uso de sitios y aplicaciones en dispositivos móviles, es posible que deba tomar medidas adicionales para darse de baja en ambas plataformas. Muchos dispositivos móviles permiten optar por no recibir publicidad basada en intereses para aplicaciones móviles utilizando la configuración dentro de la aplicación móvil o su dispositivo móvil. Para obtener más información, verifique la configuración de su dispositivo móvil. También puede desinstalar nuestra aplicación utilizando el proceso de desinstalación estándar disponible en su dispositivo móvil o mercado de aplicaciones. Tenga en cuenta que la opción de exclusión solo se aplicará al navegador y dispositivo que esté utilizando cuando se excluya.

Información de otras fuentes

También podemos obtener información sobre usted de fuentes de terceros, como nuestros socios o anunciantes. Además podemos, bajo su dirección, recibir datos de servicios de terceros que brinden un mecanismo para compartir información que haya proporcionado a terceros a través del uso de una interfaz de programa de aplicación (API), como Facebook Connect o la API de X . Si combinamos o asociamos información de otras fuentes con información que recopilamos a través de los Servicios sobre usted, trataremos la información combinada de acuerdo con esta Política de privacidad, los Términos y la ley aplicable.

II Cómo usamos su información

Su información es una parte integral de nuestras operaciones y la utilizamos de diversas maneras para proporcionar nuestros Servicios y operar nuestro negocio. Por ejemplo, utilizamos la información que nos proporciona para:

Para proporcionarle los Servicios que solicita y permitir que terceros te brinden Servicios adicionales.
Para operar, mantener y mejorar los Servicios y crear nuevas características y funcionalidades.
Para comprender y analizar las tendencias de uso y las preferencias de nuestros usuarios en diferentes dispositivos.
Para detección de fraude y seguridad de la información.
Podemos utilizar su dirección de correo electrónico u otra información personal para: (a) comunicarnos con usted con fines administrativos, como el Servicio al cliente, (b) para abordar cuestiones de propiedad intelectual, derecho de privacidad o difamación relacionadas con el contenido que haya publicado en los Servicios, y/o (c) para enviarle materiales promocionales, ofertas y/o mensajes relacionados con los Servicios y las actividades de terceros con los que trabajamos. En general, puede optar por no recibir comunicaciones promocionales, a través de los enlaces provistos en los mensajes, actualizando las preferencias de su cuenta a través de los Servicios, o contactándonos directamente en [email protected].
Podemos utilizar la Información de cookies y la Información recopilada automáticamente para: (a) personalizar nuestros Servicios, como recordar su información para que no tenga que volver a ingresarla durante su visita o la próxima vez que visite los Servicios; (b) proporcionar anuncios personalizados, contenido e información a través de sus dispositivos; (c) monitorear y analizar la efectividad de los Servicios y las actividades de marketing de terceros; (d) supervisar las métricas de uso agregado del sitio, como el número total de visitantes y páginas visitadas; y (e) rastrear sus entradas, envíos y estado en cualquier promoción u otras actividades.
Existen ciertas circunstancias en las que procesamos sus datos personales para nuestros intereses comerciales legítimos. Estos pueden ser beneficios comerciales o sociales y para que procesemos sus datos, siempre equilibraremos nuestros intereses con los suyos para garantizar que sean justos.

Los siguientes procesos se basan en intereses legítimos:

Compartir datos con nuestros proveedores y proveedores de servicios para generar una solicitud de servicio.
Detección y prevención de fraudes.
Involucrarle y contactarle durante todo el ciclo de vida de su cuenta de Financer.com para garantizar que tenga una buena experiencia como usuario valioso.
Involucrarle y contactalte para recordarle nuestro Servicio.
Auditoría interna de nuestros procesos para mantener nuestros altos estándares.
Proporcionar un resumen de nuestro servicio.
Compartir datos con terceros seleccionados para agregar valor a nuestros productos.
También participamos en publicidad en línea, para mantenerle al tanto de lo que estamos haciendo y para ayudarle a ver y encontrar nuestros Servicios.

III. Cómo compartimos su información

Podemos divulgar su información en relación con la prestación de los Servicios y la operación de nuestro negocio. Por ejemplo, podemos compartir información personal, como nombre, correo electrónico, dirección y otra información de identificación, con proveedores de servicios externos para verificar su identidad en relación con el uso de ciertos aspectos de nuestros Servicios.

Podemos compartir información recopilada directamente de usted con socios de préstamos externos o proveedores de servicios externos en relación con el uso de aspectos específicos de los Servicios. Algunos ejemplos incluyen, pero no se limitan a:
- Cuando solicita obtener más información sobre un producto publicado en nuestro Sitio.
- Cuando solicita información adicional o personalizada sobre nuestro Servicio
- Cuando informa una queja sobre un producto o un socio de crédito externo que aparece en nuestro Sitio, podemos enviar su queja a ese socio.
- Cuando solicita respuestas o consejos a través de nuestros Servicios, Financer.com puede proporcionar cierta información suya a empresas, defensores y asesores externos.
Podemos compartir información recopilada automáticamente, como la dirección IP, así como información anónima con socios prestamistas externos cuando abandona nuestro sitio (por ejemplo, desde una página de recopilación de opiniones) al ir a un sitio prestamista externo para solicitar información o solicitar productos financieros.
Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos para respaldar nuestras operaciones internas y comerciales. En tales casos, los proveedores de Servicios pueden usar la información solo según sea necesario para proporcionar los Servicios y están obligados contractualmente a mantener su información confidencial y segura. Por ejemplo:
- Para el sitio, desarrollo de aplicaciones, alojamiento, almacenamiento de datos, mantenimiento y otros servicios para nosotros.
- Para marketing interno, entrega de correos electrónicos, incluidos materiales promocionales, de marketing y transaccionales, entrega de otros materiales promocionales, incluso a través de correos postales, SMS y mensajes de texto, y promociones y publicidad en línea y en redes sociales.
- Para fines de prevención de fraude y seguridad.
Cuando elige compartir su propia información en un área de acceso público del Sitio, como una página de perfil público o cualquier sección donde pueda enviarnos preguntas públicamente a nosotros o a nuestros socios externos, esa información estará disponible para cualquier persona que sea capaz de acceder a ese contenido, incluidos otros usuarios del Sitio. Además, las preguntas que envíe, así como las respuestas proporcionadas por terceros, pueden publicarse en nuestro Sitio y ser visibles para otros usuarios y el público en general.
Podemos compartir análisis anónimos o agregados con socios externos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios, incluidos los patrones de uso de ciertos programas, contenido, Servicios, anuncios, promociones y/o funcionalidades disponibles a través del Servicio.
Podemos divulgar su información si así lo requiere la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con las leyes estatales y federales (como la ley de derechos de autor), en respuesta a una orden judicial, citación judicial u otra citación del gobierno o justificar, o cooperar de otra manera con la actividad de aplicación de la ley.
Al enviar una solicitud a través de nuestros Servicios, acepta la divulgación de su información a terceros para que podamos llevar a cabo su solicitud. La recopilación y el uso de su información por parte de terceros están sujetos a la política de privacidad y los términos de uso específicos de cada tercero. Financer.com no tiene control sobre los medios por los cuales terceros utilizan o divulgan su información.
Si envía una solicitud a través de nuestros Servicios, un proveedor de servicios externo puede contactarle directamente con información relevante por teléfono, fax y/o correo electrónico. También puedes recibir llamadas de telemarketing como resultado de enviar la solicitud, incluso estando en el Registro Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil (RENAUT), el Registro Público de Usuarios (REUS) y otros registros similares.

No envíe una solicitud de información o servicios si no desea que se comparta su información personal como se describe anteriormente. Una vez que haya enviado una solicitud a través de los Servicios y hayamos compartido su información como se describió anteriormente, los términos de la política de privacidad del tercero se aplicarán al uso de su información por parte de ese tercero.

Por supuesto, puede negarse a compartir cierta información con nosotros. Si es así, es posible que no podamos proporcionarle algunas de las características y funcionalidades de los Servicios.

IV. Información de cuenta y derechos de datos

Usted tiene los siguientes derechos cuando se trata de la información de su cuenta o los datos relacionados con el uso que hace del Servicio:

Actualización de su información

Una vez que se haya registrado al crear una cuenta de Financer.com, puede actualizar o corregir su información de perfil y preferencias en cualquier momento accediendo a la página de configuración de su cuenta a través del Sitio. Para hacer eso, una vez que registre su cuenta, debe ingresar al modo de vista de usuario de WordPress y luego hacer clic en la sección Configuración de la cuenta.

Desactivar su cuenta

No eliminamos información sobre usted al desactivar su cuenta. Aunque su estado desactivado se refleja rápidamente en nuestras bases de datos de usuarios, podemos retener la información que envíe para una variedad de propósitos, incluyendo cumplimiento legal, copias de seguridad y archivo, prevención de fraude y abuso, y análisis. Tras la desactivación, ya no recibirá correos electrónicos de Financer.com y enlaces a cuentas de terceros, así los Servicios pueden finalizar automáticamente

Darse de baja de correos electrónicos

Si no desea recibir nuestras ofertas por correo electrónico o boletines informativos, puede optar por no recibir nuestra información por correo electrónico (excepto los correos electrónicos relacionados con la finalización de su registro, la corrección de los datos de usuario, el cambio de contraseña y otras comunicaciones similares, esenciales para el uso de los Servicios) mediante el proceso de cancelación de suscripción al final de cualquier correo electrónico de marketing que enviemos. Aunque sus cambios se reflejan rápidamente en las bases de datos de usuarios activos, podemos retener toda la información que envíe para una variedad de propósitos, incluyendo copias de seguridad y archivo, prevención de fraude y abuso, y análisis. Si desea ser excluido de todas las demás bases de datos de usuarios, siempre que sea posible, infórmenos a [email protected].

Rechazo de servicios y consultas

Tiene la opción de rechazar cualquier consulta u oferta gratuita de Servicios prestados después de enviar una solicitud a un tercero a través de los Servicios.

Solicitud de datos

Para acceder a los datos que tenemos sobre usted, debe realizar una “Petición de Acceso de Sujetos de Datos” o SAR. Para hacer un SAR, envíenos un correo electrónico a: [email protected].

Por favor proporcione:

Su nombre completo, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
La última factura de servicios públicos en su nombre que verifique su dirección física y número de teléfono.
Qué información le gustaría recibir.

Una vez que hayamos recibido su solicitud y documentos por escrito, tendremos 30 días naturales para cumplir con su solicitud. Cuando por alguna razón esto no sea posible, por ejemplo, debido a la gran cantidad de datos involucrados, la ley nos permite tomar hasta 60 días adicionales para cumplir con su solicitud. Cuando se prevea dicho retraso, le informaremos de esto lo antes posible junto con los detalles de cuándo esperamos poder proporcionarte la documentación solicitada.

Retención de sus datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo que lo necesitemos para proporcionarle los productos o servicios acordados. Se conservarán después de que se haya cerrado cualquier cuenta o servicio, o en caso de que terminen de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios.

Hay datos específicos más confidenciales que Financer.com elimina en períodos más regulares, como correos electrónicos con mensajes de voz, los cuales deben eliminarse 2 años después de su primera recepción.

Los datos de las cookies tienen diferentes tiempos de retención, según la configuración proporcionada por nuestros socios externos. En la mayoría de los casos, como con los datos de sesión proporcionados por Google Analytics y We Can Track B.V., una cookie no debe durar más de 4 horas, a menos que sea necesaria para la continuación del funcionamiento del Servicio durante sesiones prolongadas de usuario.

Otros derechos de datos

Sus otros derechos como sujeto de datos, cuando corresponda, incluyen:

El derecho a ser informado sobre nuestro procesamiento de sus datos personales.
El derecho a que se corrijan sus datos personales si son inexactos, y a que se completen datos personales incompletos.
El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales.
El derecho a que se borren sus datos personales (“derecho a ser olvidado”).
El derecho a mover, copiar o transferir sus datos personales (“portabilidad de datos”).
Derechos sobre la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.

Puede ejecutar cualquiera de sus derechos como interesado indicado anteriormente contactándonos por correo electrónico: [email protected]. Tenga en cuenta que cuando elija eliminar sus datos personales de nuestra base de datos, también eliminaremos su cuenta y suspenderemos cualquier Servicio. Dentro de un cierto período de tiempo, usted puede solicitar restaurar su cuenta, sin embargo, en este caso nos otorga el derecho de recopilar sus datos personales nuevamente.

Para evitar el abuso y/o uso indebido del Servicio por parte de un Usuario después de la terminación o eliminación de una cuenta, conservaremos la información que consideremos, a nuestro exclusivo criterio, que puede ser necesaria para garantizar que un Usuario no abra una nueva cuenta y perfil en incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones, así como para garantizar el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones.

Aviso: Incluso después de que eliminemos sus datos personales o eliminemos su cuenta, es posible que aún se puedan ver y/o acceder a copias de esa información en la medida en que dicha información haya sido previamente compartida con otros, o copiada o almacenada por estos otros. No podemos controlar esto ni asumimos ninguna responsabilidad por ello. Si ha dado acceso a aplicaciones o sitios web de terceros a su información personal, estos pueden conservar dicha información en la medida permitida por sus términos de servicio o políticas de privacidad.

Solicitudes de datos

Para obtener más detalles sobre estos derechos y cómo ejercerlos, comuníquese con: [email protected].

Si tiene alguna consulta sobre sus derechos de datos, o cree que Financer.com no los ha cumplido, comunícate con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

o escribiendo a:
Delegado de protección de datos
Financer.com Limited
19 St Mark Street
Valletta, VLT1362
Malta

V. Nuestro compromiso con la seguridad de los datos

Código de conducta de política general de datos

Utilizamos ciertas medidas físicas, administrativas y técnicas que están diseñadas para proteger la integridad y seguridad de su información. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmite a través de los Servicios o la tienda en el Sitio, y usted lo haces bajo su propio riesgo.

Confidencialidad y divulgación de sus datos

Nos esforzamos por tratar sus datos personales como privados y confidenciales. De vez en cuando podemos emplear agentes y subcontratistas para procesar sus datos personales en nuestro nombre. Se les aplicará el mismo deber de confidencialidad y seguridad y todo el procesamiento se llevará a cabo bajo nuestras instrucciones.

Nos gustaría enfatizar nuestras obligaciones de revelar datos en los siguientes cuatro casos excepcionales permitidos por la ley, así como otras situaciones que se detallan a continuación:

Cuando estemos legalmente obligados a hacerlo
Cuando exista el deber de hacer una revelación pública
Cuando se requiera divulgación para proteger nuestro interés
Cuando la divulgación se realiza a petición suya o con su consentimiento

Si presenta una queja sobre el Servicio que hemos brindado, es posible que tengamos que enviar detalles sobre su queja, incluidos sus datos personales, a la defensoría del pueblo correspondiente. Puede estar seguro de que están igualmente obligados a cumplir con los requisitos del RGPD y mantener sus datos personales estrictamente confidenciales.

Tenga en cuenta que nosotros y nuestros proveedores podemos hacer varias verificaciones para evaluar una solicitud de financiamiento o verificar identidades para prevenir y detectar delitos o lavado de dinero, así como para compartir datos en cualquier momento con el fin de prevenir fraudes.

Prevención y detección de fraudes

Para prevenir y detectar fraudes, las aseguradoras, financieras y otros Servicios pueden compartir información sobre usted en cualquier momento con miembros de Financer.com

Además, monitoreamos activamente la información ingresada en nuestro Sitio y transmitimos información de sospechas de fraude a otras partes, incluidos proveedores de seguros, instituciones financieras y agencias de prevención de fraude. Las agencias de aplicación de la ley pueden acceder y usar esta información.

Nosotros y otras organizaciones también podemos acceder y usar esta información para prevenir el fraude y el lavado de dinero, por ejemplo, cuando:

Verificar detalles sobre solicitudes de crédito y otros servicios relacionados con el crédito.
Administrar crédito y cuentas o facilidades relacionadas con el crédito.
Recuperar la deuda.
Verificar de forma detallada de propuestas y reclamos para todo tipo de seguros.
Verificar detalles de solicitantes de empleo y empleados.

Quejas ante la autoridad

Si tienes alguna queja relacionada con el procesamiento de sus datos personales, también tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad correspondiente.

VI. Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta Política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios materiales en la forma en que tratamos su información, incluso colocando un aviso destacado en el Sitio o enviándole un correo electrónico para que pueda elegir si desea continuar utilizando los Servicios. Las modificaciones materiales son efectivas 30 días naturales después de nuestra notificación inicial o una vez que acepte los Términos modificados. Las modificaciones inmateriales son efectivas al publicar la Política de privacidad o los Términos de servicio actualizados en el Sitio. Vuelva a visitar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio en esta Política de privacidad. Para evitar dudas, las disputas que surjan a continuación se resolverán de acuerdo con la Política de privacidad vigente en el momento en que surgió la disputa.