Reseña de Crypto.com
Crypto.com es una app para comprar, vender y guardar criptomonedas que sí funciona en México: el país no está en su lista de lugares restringidos.
Puedes operar más de 400 criptomonedas. Su tabla de comisiones marca 0.8% por cada compra, venta o intercambio, más un posible spread (la diferencia entre el precio de compra y el de venta).
Nuestra opinión: una plataforma grande con licencias fuera de México, y con opiniones de usuarios divididas. Revisamos todas las cifras el 6 de noviembre de 2026.
Crypto.com en resumen
| Característica | Detalle |
|---|---|
Quién te da el servicio | Foris DAX Middle East FZE, de Dubái, para la app; Foris MT Limited, de Malta, para la tarjeta Visa |
Licencias | Proveedor de activos virtuales con licencia de la VARA de Dubái (VL/23/10/003); la tarjeta, con licencia de la MFSA de Malta |
¿Funciona en México? | Sí: México no está en la lista de lugares donde la app está restringida |
Criptomonedas | Más de 400 |
Comisión de trading en la app | 0.8%, más una posible comisión administrativa que ves antes de confirmar; además puede aplicarse un spread |
Compra con tarjeta | Hasta 4% |
Depósitos | Dólares por SWIFT (sin comisión de Crypto.com, mínimo US$50), tarjeta de débito o crédito, Apple Pay, Google Pay y cripto |
Retiro a tu banco | En dólares por SWIFT: US$25 por retiro, mínimo US$100 |
Idioma | Español, entre los 26 idiomas de la app |
Calificaciones al 6 de noviembre de 2026 | App Store México 4.6, Google Play 4.7, Trustpilot 2.0 |
¿Para quién es Crypto.com y quién debería buscar otra opción?
Crypto.com te puede convenir si:
- aceptas que puedes perder una parte o todo lo que inviertas en criptomonedas
- quieres comprar y guardar cripto en una app en español con más de 400 monedas
- te acomoda manejar tu dinero en dólares, porque la cuenta de efectivo y la tarjeta funcionan en esa moneda
- vas a usar la tarjeta o el staking (bloquear cripto en una red a cambio de recompensas) lo suficiente para que un plan de Level Up, la membresía de Crypto.com, valga lo que cuesta
Mejor busca otra opción, empezando por nuestra comparativa de exchanges en México, si:
- prefieres mover pesos con SPEI, porque en Crypto.com los depósitos y retiros bancarios desde México se hacen en dólares por SWIFT, la red de transferencias internacionales
- buscas perps (contratos perpetuos con apalancamiento) o mercados de predicción en la app, que Crypto.com ofrece solo en Estados Unidos
¿Crypto.com es confiable y legal en México?
Sí puedes usar Crypto.com en México. El país no está en su lista de lugares donde la app está restringida, y sí aparece entre los países que pueden abrir la cuenta en dólares para depósitos y retiros por SWIFT.
En México, la app la ofrece Foris DAX Middle East FZE, una empresa de Dubái.
Así lo indican los términos de la tarjeta Visa de Crypto.com, que la nombran como la empresa de la app para los usuarios fuera del Espacio Económico Europeo.
La tabla de comisiones de la app apunta en la misma dirección: asigna a los usuarios de esa empresa los US$25 del retiro por SWIFT, el mismo cobro que el centro de ayuda fija para los países de su lista, México incluido.
Esa empresa tiene una licencia de proveedor de servicios de activos virtuales de la VARA, la autoridad de activos virtuales de Dubái, con referencia VL/23/10/003. El registro público de la VARA la muestra activa.
La tarjeta Visa la emite Foris MT Limited, una institución de dinero electrónico de Malta autorizada por la autoridad financiera maltesa (MFSA).
En su página de licencias, Crypto.com enumera los países donde sus empresas tienen licencia o registro. En América aparecen Canadá, las Islas Caimán y Estados Unidos.
En México, la Ley Fintech permite a las instituciones de tecnología financiera operar solo con los activos virtuales que determine el Banco de México, y con su autorización previa.
Con su Circular 4/2019, Banxico limitó a bancos y fintech autorizadas a usos internos: no pueden venderte cripto ni guardarla por ti.
Por eso, Banxico, Hacienda y la CNBV advirtieron en junio de 2021 que las instituciones financieras del país no están autorizadas para ofrecer al público operaciones con criptomonedas como Bitcoin, y recordaron que no son moneda de curso legal en México.
Si quieres el panorama completo, lee nuestra guía de criptomonedas en México.
Los términos de la app de Foris DAX Middle East FZE aclaran que tu cartera de criptomonedas no es una cuenta de depósito y que ningún seguro ni garantía pública la protege.
Esos términos dicen que tus criptomonedas quedan en una cuenta de custodia común, separada de las cuentas propias de la empresa. Si Crypto.com quebrara, no podrían usarse para pagar sus deudas.
Crypto.com controla las llaves privadas de tus criptomonedas y las guarda en una mezcla de almacenamiento en línea y fuera de línea. Si hay que recuperarlas del almacenamiento fuera de línea, una operación puede tardar 48 horas o más.
Los mismos términos permiten a Crypto.com usar esos activos para apoyar a las blockchains, por ejemplo para validar transacciones, y quedarse con lo que esto genere.
Cada dirección nueva de retiro debe ir en una lista blanca, y cada retiro de cripto se confirma con una passkey (llave de acceso) o con autenticación en dos pasos y un código por SMS.
Activa también el bloqueo de 24 horas para direcciones nuevas, como recomienda Crypto.com.
La app tiene un código antiphishing que te ayuda a distinguir los correos reales de Crypto.com de los falsos. Actívalo y aprende a reconocer una estafa por correo electrónico.
La página de seguridad de Crypto.com menciona certificaciones como ISO/IEC 27001:2022, ISO 22301:2019, PCI DSS v4.0 nivel 1 y SOC 2 Tipo II.
Su página de prueba de reservas muestra una verificación de Mazars sobre un corte al 7 de diciembre de 2022. Según su centro de ayuda, cubre BTC, ETH, USDC, USDT y otros cinco tokens.
La revista de noticias de Crypto.com de enero de 2022 enlaza notas de prensa sobre un hackeo a la plataforma ese mes. En esa misma revista anunció el bloqueo de 24 horas para direcciones nuevas en Crypto.com Exchange.
Comisiones de Crypto.com en México
Cuando compras en la app, la propia Crypto.com te vende la cripto: es la contraparte de tu operación, no un mercado entre usuarios. Crypto.com advierte que, además de las comisiones, puede aplicarse el spread.
Su tabla de comisiones marca 0.8% por comprar, vender o intercambiar, y hasta 4% si compras con tarjeta de débito o crédito. Antes de confirmar, la vista previa te muestra cualquier comisión administrativa.
Con un plan de Level Up dejas de pagar la comisión de trading hasta un tope mensual, pero el spread y otras comisiones pueden seguir aplicando.
Otros costos para usuarios en México, según lo que Crypto.com publicaba el día de nuestra revisión:
| Operación | Costo |
|---|---|
Depósito en dólares por SWIFT | Sin comisión de Crypto.com; tu banco puede cobrarte. Mínimo US$50 |
Retiro en dólares por SWIFT a tu banco | US$25 por retiro; mínimo US$100 y máximo US$100,000 al día |
Compra de cripto con tarjeta de débito o crédito | Hasta 4%; con tarjeta de crédito, tu banco puede tratarla como disposición de efectivo, con comisiones o intereses altos |
Compra con Apple Pay o Google Pay | Una comisión que varía según el país y que ves antes de confirmar |
Depósito de cripto | Gratis |
Envío de cripto a otros usuarios de Crypto.com | Gratis |
Retiro de BTC por la red Bitcoin | 0.0002 BTC si retiras menos de 0.002 BTC; 0.0004 BTC desde 0.002 BTC; retiro mínimo de 0.0008 BTC |
Si eres usuario nuevo, durante los primeros siete días después de verificar tu cuenta no pagas comisión por comprar con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. La exención no aplica a las compras de stablecoins (criptomonedas ligadas al precio de una moneda, como el dólar).
Ojo con el tipo de cambio: el peso mexicano no está entre las 25 monedas que la app usa para mostrar saldos y cobrar las compras con tarjeta. Tu banco hace la conversión y puede cobrarte una comisión por compra en el extranjero.
En Crypto.com Exchange, la plataforma avanzada, la comisión baja con tu volumen de 30 días: va de 0.25% maker (cuando tu orden espera en el libro) y 0.50% taker (cuando se ejecuta al instante) con menos de US$10,000, a 0.08% y 0.18% desde US$500,000.
Si tienes al menos 50,000 CRO, el token de Cronos, en el Exchange, la comisión maker baja a 0% y la taker tiene 12% de descuento.
Al retirar cripto a una dirección externa pagas una comisión de red, y la app te muestra el monto final en la pantalla de confirmación.
Cómo funciona Crypto.com en México
La app, Crypto.com Web y el Exchange
En la app compras y vendes cripto, programas compras recurrentes y envías cripto sin comisión a otros usuarios de Crypto.com. La app está en español, entre sus 26 idiomas, según su ficha en la App Store de México.
Crypto.com Web, la versión para navegador, funciona en México. Las compras recurrentes, las órdenes limitadas, la tarjeta, Earn y Level Up se quedan en la app.
Crypto.com Exchange lo opera Foris DAX Limited, una entidad regulada por la autoridad monetaria de las Islas Caimán (CIMA), según el centro de ayuda de Crypto.com.
México no está en las listas de restricciones del Exchange para trading al contado, con margen ni de derivados.
El apalancamiento multiplica tanto las ganancias como las pérdidas. Los perps de la app y sus mercados de predicción, en cambio, están disponibles solo en Estados Unidos.
Cómo depositar y retirar dinero desde México
Para fondear tu cuenta con una transferencia bancaria, abres la cuenta en dólares (USD) de la app y envías dólares por la red SWIFT desde una cuenta bancaria a tu nombre.
Crypto.com no cobra por el depósito, que suele tardar de uno a cinco días hábiles.
La cuenta en dólares es una cuenta de dinero electrónico de Foris DAX Middle East FZE y no paga intereses.
Antes de transferir, ten en cuenta estas reglas de Crypto.com:
- el depósito mínimo es de US$50 y el máximo, de US$1,000,000 al día
- la cuenta de origen debe estar a tu nombre: no acepta pagos de terceros ni de servicios como Western Union, Wise o Stripe, ni envíos desde otros exchanges
- si envías otra moneda, Crypto.com la convierte a dólares al tipo de cambio del momento
- te pueden pedir un estado de cuenta como comprobante del depósito
Para sacar tu dinero, vendes tu cripto a dólares y los retiras por SWIFT a una cuenta bancaria verificada. Cada retiro cuesta US$25, con un mínimo de US$100, y antes necesitas haber hecho al menos un depósito por SWIFT.
La revisión interna puede tomar hasta tres días hábiles, sobre todo en tu primer retiro, y la transferencia SWIFT suele llegar en uno a cinco días hábiles. Tu banco y los bancos intermediarios pueden cobrar sus propias comisiones.
También puedes comprar cripto con tu tarjeta de débito o crédito, o con Apple Pay o Google Pay, que Crypto.com habilita en México con tarjetas Visa o Mastercard emitidas en el país (Apple Pay acepta también Maestro).
Planes de Level Up
Level Up tiene cuatro planes: Basic (gratis), Plus, Pro y Private. Tu plan define las recompensas de la tarjeta, el tope de operaciones sin comisión de trading y las tasas de Crypto Earn.
Desde México, la alternativa a la suscripción es hacer staking de CRO en la blockchain durante 12 meses.
Estos son los precios en dólares que Crypto.com mostraba a un visitante en México el 6 de noviembre de 2026:
| Plan | Suscripción | O staking de CRO por 12 meses |
|---|---|---|
Basic | Gratis | No se necesita |
Plus | US$4.99 al mes o US$49.90 al año | US$500 en CRO |
Pro | US$29.99 al mes o US$299.90 al año | US$5,000 en CRO |
Private | No se vende como suscripción | US$50,000 o US$500,000 en CRO |
La comisión de trading baja a cero hasta US$20,000 al mes con Plus, US$50,000 con Pro y sin tope con Private. El spread y otras comisiones pueden seguir aplicando.
Los primeros 30 días son gratis para suscriptores nuevos. Si cancelas un plan anual después de ese periodo, no te devuelven el dinero.
Con el staking de CRO, el monto queda bloqueado 365 días y su precio puede bajar en ese tiempo.
Los términos de Level Up advierten además del slashing, una penalización de la red si el validador falla, que puede costarte una parte o todo el CRO en staking.
Tarjeta Visa de Crypto.com para América Latina: ¿la puedes pedir desde México?
Crypto.com tiene una tarjeta Visa prepagada para usuarios con domicilio en Brasil y en mercados seleccionados de América Latina. La emite Foris MT Limited desde Malta y funciona en dólares.
Antes de contar con ella, revisa en la sección de tarjeta de la app si puedes pedirla con tu domicilio en México.
Primero recibes una tarjeta virtual y después puedes pedir la física, que tarda de 14 a 19 días hábiles en llegar a América Latina. La recargas desde tu cartera de cripto, desde la cuenta en dólares o con otra tarjeta de débito o crédito.
La cripto no se carga como tal: Crypto.com la convierte a dólares antes de pasarla a la tarjeta.
Las recompensas se pagan en CRO, y el porcentaje depende de tu plan, con un tope mensual de gasto:
- Plus: 1.5% en los primeros US$750 de cada mes
- Pro: 2.5% en los primeros US$1,500
- Private (US$50,000 en CRO): 3.5% en los primeros US$3,000 y después 0.5%
- Private (US$500,000 en CRO): 4.5% en los primeros US$5,000 y después 1%
Los reembolsos de suscripciones llegan hasta US$13.99 al mes por Spotify o Netflix y US$9.95 por Truth+, y solo aplican con plan anual o con CRO en staking:
- Basic: sin recompensas ni reembolsos
- Plus: Spotify y Truth+ durante tres meses
- Pro: Spotify, Netflix y Truth+ durante seis meses
- Private: Spotify, Netflix y Truth+ sin límite de tiempo
Como la tarjeta funciona en dólares, pagar en pesos cuenta como compra en otra moneda. Estas son las comisiones de la tarjeta según el artículo de Crypto.com para usuarios de Brasil y América Latina, actualizado el 13 de octubre de 2026:
- Midnight: 2% en compras y retiros en cajero en una moneda distinta al dólar
- Ruby: sin comisión por moneda extranjera hasta US$500 al mes y después 2%; Jade e Indigo: hasta US$1,000 al mes y después 2%, desde el 1 de octubre de 2026
- Icy, Rose y Obsidian: sin comisión por moneda extranjera
- 2% en retiros en cajero por encima del límite gratuito mensual de tu nivel
- 1% por recargar con tarjeta de débito o crédito
- US$5.99 por la tarjeta física Midnight; la Ruby cuesta US$29.99 si pagas Plus mensual y llevas menos de seis meses suscrito, y es gratis en los demás casos
- US$6 al mes después de 12 meses sin usar la tarjeta
- US$50 por reponer una Midnight y US$55 por las demás; cerrar la cuenta de la tarjeta cuesta US$55
Staking y Crypto Earn
La app ofrece staking de 25 criptomonedas. Crypto.com no te pide un plazo mínimo, pero cada red puede tener su propio periodo para liberar tus monedas, por ejemplo 29 días en Polkadot y en Cronos.
Crypto.com cobra una comisión de servicio sobre las recompensas: 15% en ETH, 35% en NEAR e INJ y 20% en las demás. Si un validador falla, puede haber slashing, una penalización que reduce lo que tienes en staking.
Crypto Earn es otro programa de recompensas, con plazo flexible o fijo de uno o tres meses. Las tasas solo aparecen en la app y dependen de la moneda, del plazo, de tu plan de Level Up y de tu país de residencia.
Cómo abrir una cuenta en Crypto.com desde México
Necesitas tener al menos 18 años y una identificación oficial.
Descarga la app
Instala la app de Crypto.com desde la App Store o Google Play.
Verifica tu identidad
Escribe tu nombre completo, sube una foto de tu pasaporte o de otra identificación oficial y tómate una selfie. La revisión puede tardar desde unas horas hasta un par de días hábiles.
Abre la cuenta en dólares
En el menú de efectivo elige dólares (USD), acepta los términos y confirma tu domicilio. Te pueden pedir un comprobante de domicilio.
Deposita
Envía dólares por SWIFT desde una cuenta bancaria a tu nombre, o compra cripto con tarjeta, Apple Pay o Google Pay.
Haz tu primera compra
Revisa la comisión y el precio en la vista previa antes de confirmar. Nuestra tabla de precios de criptomonedas te ayuda a seguir el mercado.
Atención al cliente y opiniones de usuarios
La atención es por chat: escribes desde la app o en chat.crypto.com, y Crypto.com dice que su soporte en vivo funciona 24/7.
La línea telefónica de la tarjeta, que aparece en su reverso, es el +33 1 76 42 00 95 para usuarios de Europa, Brasil y América Latina.
Las quejas formales se envían a complaints@crypto.com. El procedimiento de Foris DAX Middle East FZE se compromete a acusar recibo en una semana y busca dar una respuesta final en cuatro semanas.
El 6 de noviembre de 2026, Trustpilot mostraba una calificación de 2.0 de 5 con 9,464 opiniones, 72% de ellas de una estrella. Crypto.com había respondido 40% de las negativas.
En las tiendas de apps la nota es mejor: 4.6 de 5 en la App Store de México (1,732 calificaciones) y 4.7 en Google Play, con unas 694 mil opiniones, el mismo día.
Crypto.com, Bitso o Binance: ¿cuál te conviene?
La diferencia más práctica con Bitso está en cómo mueves dinero entre tu banco y la app:
| Comparación | Crypto.com | Bitso |
|---|---|---|
Calificación en la App Store de México, 6 de noviembre de 2026 | 4.6 (1,732 calificaciones) | 4.8 (24,851 calificaciones) |
Depósito desde tu banco | Dólares por SWIFT, sin comisión de Crypto.com | Pesos por SPEI, sin costo según Bitso |
Retiro a tu banco | Dólares por SWIFT, US$25 por retiro | Pesos por SPEI, sin costo según Bitso |
Binance tiene 4.8 en la App Store de México (35,377 calificaciones). Para más detalle, lee nuestras opiniones de Bitso y de Binance.
Nuestra opinión: ¿vale la pena Crypto.com en México?
Crypto.com funciona en México y reúne más de 400 criptomonedas y el staking en una sola app en español, con una tarjeta Visa para América Latina. Cada operación en la app paga comisión y spread, y sus licencias son de fuera de México.
Te conviene si vas a manejar tu dinero en dólares y aprovecharás la tarjeta o el staking. Un plan de Level Up de pago solo se justifica si operas o gastas lo suficiente para usar sus beneficios.
Si vas a operar seguido o prefieres mover pesos por SPEI, compara antes las opciones en nuestra comparativa de exchanges en México.
Preguntas frecuentes sobre Crypto.com
¿Qué es Crypto.com y cómo funciona?
Es una app para comprar, vender, guardar y enviar más de 400 criptomonedas. Compras con los dólares que depositas por SWIFT o con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, y la propia Crypto.com te vende la cripto, con comisión y un posible spread.
¿Crypto.com funciona en México?
Sí. México no está en la lista de países donde Crypto.com restringe su app, y sí está entre los que pueden abrir la cuenta en dólares para depósitos y retiros por SWIFT. La app y Crypto.com Web están disponibles en el país.
¿Crypto.com es confiable?
Crypto.com dice tener más de 140 millones de usuarios en el mundo y publica certificaciones como ISO/IEC 27001 y PCI DSS. La empresa que te ofrece la app en México, Foris DAX Middle East FZE, tiene licencia de la VARA de Dubái.
Las opiniones están divididas: 2.0 de 5 en Trustpilot y 4.6 en la App Store de México.
¿Crypto.com es seguro?
Crypto.com guarda las llaves de tus criptomonedas en almacenamiento en línea y fuera de línea, y para retirar pide una lista blanca de direcciones y una passkey o autenticación en dos pasos. Sus términos separan tus activos de las cuentas propias de la empresa, pero ningún seguro ni garantía pública los protege.
¿Crypto.com está regulado en México?
Sus licencias son de fuera de México: la empresa de la app tiene licencia de la VARA de Dubái y la de la tarjeta, de la MFSA de Malta. En México, Banxico, Hacienda y la CNBV advirtieron en 2021 que las instituciones financieras del país no están autorizadas para ofrecer al público operaciones con criptomonedas.
¿Cuáles son las comisiones de Crypto.com?
La app cobra 0.8% por comprar, vender o intercambiar, más una posible comisión administrativa y el spread, y hasta 4% si compras con tarjeta.
Depositar dólares por SWIFT no tiene comisión de Crypto.com, y cada retiro por SWIFT cuesta US$25. En el Exchange, la comisión base es de 0.25% maker y 0.50% taker, y baja con tu volumen.
¿Cuánto cobra Crypto.com por retirar?
Retirar dólares a tu banco por SWIFT cuesta US$25 por retiro, con un mínimo de US$100.
Retirar bitcoin por la red Bitcoin cuesta 0.0002 BTC si retiras menos de 0.002 BTC y 0.0004 BTC desde ahí, con un mínimo de 0.0008 BTC. En otras criptomonedas pagas la comisión de red que la app te muestra antes de confirmar.
¿Cómo retiro mi dinero de Crypto.com a mi banco?
Vende tu cripto a dólares, abre la cuenta en dólares de la app y elige Retirar. El dinero sale por SWIFT a una cuenta bancaria verificada a tu nombre, y antes necesitas haber hecho un depósito por SWIFT desde esa misma cuenta.
La revisión interna puede tomar hasta tres días hábiles, y la transferencia suele llegar en uno a cinco días hábiles.
¿Tengo que pagar impuestos por mis ganancias en Crypto.com?
Crypto.com no calcula ni declara impuestos por ti: según sus términos, eso te toca a ti. Para saber cómo declarar ante el SAT una venta o un intercambio con ganancia, consulta a un contador. Nuestra guía de impuestos por criptomonedas en México explica qué registros conviene guardar.
Puedes exportar tu historial de la app en un archivo CSV. Crypto.com también explica que, con el marco CARF de la OCDE, puede pedirte tu residencia fiscal y reportar tu actividad a las autoridades fiscales, con un calendario que depende de tu país.
¿Crypto.com es una cartera fría?
No. La app es una cuenta en custodia: Crypto.com controla las llaves privadas. Para guardar las llaves tú mismo, Crypto.com ofrece aparte su cartera Onchain. Compara opciones en nuestra guía de carteras de criptomonedas en México.
Fuentes
- Crypto.com, términos de la app de Foris DAX Middle East FZE
- Crypto.com, términos de la tarjeta Visa prepagada
- Crypto.com, comisiones y límites de la app
- Centro de ayuda de Crypto.com: retiros en USD por SWIFT
- Centro de ayuda de Crypto.com: comisiones de la tarjeta para Brasil y América Latina
- Centro de ayuda de Crypto.com: restricciones geográficas de la app
- VARA, registro público de proveedores de activos virtuales
- CNBV, Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera
- Hacienda, Banxico y CNBV: riesgos de utilizar activos virtuales (2021)
