Aqu\u00ed explicamos los motivos m\u00e1s comunes de este mensaje y sus soluciones<\/strong>, las cuales ver\u00e1s que son realmente sencillas.<\/p>\n\n\n Tarjeta declinada (tambi\u00e9n \u201ctarjeta rechazada\u201d) significa que, por alg\u00fan motivo espec\u00edfico, tu tarjeta no ha podido completar la transacci\u00f3n que estabas intentando realizar<\/strong>. La terminal o el sistema de pago no acept\u00f3 tu TDC o TDD debido a que la entidad emisora del pl\u00e1stico reporta un problema.<\/p>\n\n\n\n Esta situaci\u00f3n es m\u00e1s frecuente de lo que parece y no deber\u00eda ser motivo de gran preocupaci\u00f3n<\/strong>. Aunque puede resultar inc\u00f3modo en el momento, dar soluci\u00f3n podr\u00eda tomar muy pocos minutos.<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan un estudio de Ethoca (MasterCard<\/a>), el 44% de los pagos rechazados se debe a falta de fondos o cr\u00e9dito insuficiente<\/strong>. Sin embargo, existen otras razones por las que una tarjeta puede ser declinada.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, el estado del pl\u00e1stico y su chip, as\u00ed como las configuraciones de seguridad, son motivos frecuentes de fallo al procesar una transacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Ahora que conoces el significado de tarjeta declinada, es momento de hablar sobre las razones. De hecho, existen varios motivos por los cuales una tarjeta puede ser declinada al realizar una transacci\u00f3n. La mayor\u00eda est\u00e1n relacionadas con la propia tarjeta y la cuenta o l\u00ednea de cr\u00e9dito<\/a><\/strong> asociada a la misma.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, existen motivos externos como problemas con procesadores de pago de tiendas en l\u00ednea, aunque estos son menos frecuentes.<\/p>\n\n\n\n En la mayor\u00eda de los casos, es una situaci\u00f3n que se puede resolver f\u00e1cilmente contactando al banco o verificando tu saldo y l\u00edmite de cr\u00e9dito<\/strong> disponible<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n No se trata de algo personal, as\u00ed que evita alarmarte para mantener claridad mental y solventar esto r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n Procura tener a la mano tu informaci\u00f3n bancaria y los canales de contacto del banco o entidad que emite tu TDC. Recuerda que muchas entidades bancarias tienen l\u00edneas de atenci\u00f3n al cliente disponibles las 24 horas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n A continuaci\u00f3n, algunos de los motivos m\u00e1s comunes para rechazar una tarjeta:<\/p>\n\n\n\n El sobregiro en una tarjeta de cr\u00e9dito ocurre cuando gastas m\u00e1s del l\u00edmite de cr\u00e9dito que te otorg\u00f3 el banco<\/strong>. Es como si tu tarjeta se pusiera en n\u00fameros rojos.<\/p>\n\n\n\n Imagina que tu l\u00edmite de cr\u00e9dito es de $10,000 pesos y haces una compra de $10,500 pesos. Esos 500 pesos extras son el sobregiro. Algunos bancos permiten un peque\u00f1o margen porcentual de la l\u00ednea de cr\u00e9dito como saldo en n\u00fameros negativos, pero otros no lo permiten. Si tu banco no lo hace, tu tarjeta ser\u00e1 declinada al intentar hacer esa compra.<\/p>\n\n\n\n Algunos bancos suelen cobrar una comisi\u00f3n por sobregiro<\/strong>. Adem\u00e1s, los intereses sobre ese monto extra suelen ser m\u00e1s altos.\u00a0Seg\u00fan BBVA, el sobregiro o saldo negativo<\/a> puede afectar tu historial crediticio<\/strong>\u00a0si no se paga pronto.<\/p>\n\n\n\n Lo mejor es evitar esta situaci\u00f3n llevando un control de gastos y conociendo el l\u00edmite de cr\u00e9dito disponible antes de cada compra.<\/p>\n\n\n\n Si constantemente ves tu tarjeta de cr\u00e9dito declinada, considera solicitar un aumento de l\u00ednea de cr\u00e9dito a tu banco.<\/p>\n\n\n\n Tu tarjeta de cr\u00e9dito ser\u00e1 suspendida si no la pagas. Esto suele ocurrir cuando no cumples ni siquiera con el pago m\u00ednimo durante varios meses<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Esta suspensi\u00f3n significa que ya no puedes usar tu tarjeta para compras. Pero ojo, la deuda sigue ah\u00ed y sigue generando intereses.<\/p>\n\n\n Consumes tu l\u00ednea de cr\u00e9dito de forma parcial o total<\/p>\n<\/li> Dejas de hacer el pago m\u00ednimo<\/p>\n<\/li> El banco te cobra intereses moratorios, aumentando el tama\u00f1o de la deuda<\/p>\n<\/li> Sigues sin pagar y el banco te llama o env\u00eda avisos<\/p>\n<\/li> Despu\u00e9s de unos meses (var\u00eda seg\u00fan el banco), suspenden tu tarjeta<\/p>\n<\/li><\/ol><\/div>\n\n\n Algunos bancos pueden suspender el servicio tan pronto como el primer mes de impago<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Si tu tarjeta fue suspendida, contacta a tu banco de inmediato<\/strong>. Muchas veces lograr\u00e1s negociar un plan de pagos para ponerte al corriente y reactivar tu tarjeta al pagar unas pocas cuotas.<\/p>\n\n\n\n La mayor\u00eda de los pl\u00e1sticos tienen una fecha de caducidad, es como la fecha de caducidad de la leche, pero para el dinero del pl\u00e1stico. Incluso las tarjetas modernas contactless<\/em> (sin contacto) y sin datos del usuario tienen una fecha de vencimiento.<\/p>\n\n\n Si intentas usar una tarjeta vencida, el sistema la rechazar\u00e1 autom\u00e1ticamente, no importa si es una compra en l\u00ednea. El vencimiento suele ser de 2 a 5 a\u00f1os luego de su emisi\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n El da\u00f1o f\u00edsico tambi\u00e9n puede ser un problema. Si el chip est\u00e1 rayado o la banda magn\u00e9tica est\u00e1 desgastada<\/strong>, la terminal de venta no podr\u00e1 leer la informaci\u00f3n y ver\u00e1s tu tarjeta de cr\u00e9dito o tarjeta de d\u00e9bito declinada.<\/p>\n\n\n\n Para evitar estos problemas, revisa la fecha de vencimiento de tu tarjeta regularmente y mantenla en buen estado. Si est\u00e1 por vencer o da\u00f1ada, pide un reemplazo a tu banco.<\/p>\n\n\n Las tarjetas vencidas se reponen gratuitamente, pero la reposici\u00f3n por da\u00f1os tiene un precio que var\u00eda seg\u00fan el banco o entidad.<\/p>\n El costo promedio en M\u00e9xico es de alrededor de $140 pesos.<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n En cuanto a las tarjetas de programas sociales, el gobierno mexicano\u00a0reemplaza gratuitamente las tarjetas con chip da\u00f1ados<\/strong>. Otro ejemplo de c\u00f3mo el da\u00f1o en el pl\u00e1stico y sus elementos son un problema com\u00fan.<\/p>\n\n\n\n A veces, tu tarjeta puede ser declinada debido a que las configuraciones de seguridad por defecto tienen ciertas compras restringidas. Esto pasa sobre todo en compras en l\u00ednea<\/strong>. Es como si la tarjeta tuviera un candado virtual.<\/p>\n\n\n\n Los bancos hacen esto para protegerte contra el fraude<\/strong>. Si alguien roba tu informaci\u00f3n y quiere comprar en l\u00ednea, esta configuraci\u00f3n de seguridad evitar\u00e1 el fraude.<\/p>\n\n\n\n De hecho, es el motivo principal por el que existen las tarjetas virtuales, las cuales tienen otras medidas de seguridad como saldo limitado y un CVV din\u00e1mico<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, algunas tarjetas en M\u00e9xico tienen restricciones geogr\u00e1ficas por defecto<\/strong>. Por ejemplo, solo permiten compras en M\u00e9xico y Estados Unidos. Si intentas comprar en una tienda en l\u00ednea de China, tu tarjeta podr\u00eda ser declinada.<\/p>\n\n\n\n Solucionarlo puede ser tan simple como llamar a tu banco antes de hacer compras inusuales o en el extranjero. Tambi\u00e9n puede que en la app desde la cual manejas tu tarjeta exista una opci\u00f3n de f\u00e1cil acceso que permita activar o desactivar compras con ciertas caracter\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n es posible llamar a tu banco mientras haces la compra para validar tu identidad<\/strong>, lo que deber\u00eda validar la transacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Si bien estas restricciones existen para tu seguridad. En caso de que causen inconvenientes, lo mejor es hablar directamente con el emisor para que flexibilice las restricciones.<\/p>\n\n\n\n Tu banco te conoce mejor de lo que crees. Tiene un perfil de tus h\u00e1bitos de compra alimentado durante a\u00f1os, as\u00ed que sabe c\u00f3mo gastas tu dinero<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Un gasto inusual, especialmente si es por una alta cifra de dinero, puede llevarte a ver el mensaje de tarjeta declinada. Es un sistema de seguridad muy popular y efectivo contra el fraude.<\/p>\n\n\n\n Imagina que nunca compras joyer\u00eda y de repente intentas comprar un anillo de diamantes en una joyer\u00eda en Colombia por el equivalente a $50,000 MXN. Tu banco podr\u00eda pensar: \u201c\u00a1Espera! Esto no es normal\u201d, y \u00a1pum!, tarjeta declinada. <\/p>\n\n\n\n Considera que, seg\u00fan la CONDUSEF, solo el 0.006% de las operaciones con tarjetas en M\u00e9xico son fraudulentas<\/strong>. Esto es en parte gracias a estos bloqueos de seguridad.<\/p>\n\n\n\n Pero no te preocupes, tu dinero no est\u00e1 bloqueado y siempre podr\u00e1s decidir c\u00f3mo gastar. Si planeas hacer una compra inusual, avisa a tu banco con anticipaci\u00f3n. As\u00ed evitar\u00e1s que tu tarjeta sea declinada en un momento especial.<\/p>\n\n\n\n A veces, el problema ni siquiera es tu tarjeta.<\/strong> El culpable puede ser el terminal, punto de venta, esa m\u00e1quina donde pasas tu tarjeta.<\/p>\n\n\n\n Si est\u00e1 defectuosa, podr\u00eda mostrar el mensaje de \u201cla transacci\u00f3n fue rechazada por el emisor de la tarjeta\u201d, incluso cuando esto sea falso y quien no puede completar la compra es la otra parte.<\/p>\n\n\n\n Estos errores pueden ser por problemas de conexi\u00f3n, software desactualizado o incluso da\u00f1o f\u00edsico en la terminal.<\/strong> Toda la tecnolog\u00eda tiene fallos y esta no es la excepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Si est\u00e1s seguro de que tu tarjeta est\u00e1 bien y, aun as\u00ed, te la declinan, pide al vendedor que intente en otra terminal. O mejor a\u00fan, ten siempre un m\u00e9todo de pago alternativo, como efectivo u\u00a0otra tarjeta de cr\u00e9dito<\/a>.<\/p>\n\n\n En algunos casos, estos errores pueden dar como resultado cargos duplicados.<\/p>\n Si notas un cargo duplicado en tu estado de cuenta, puedes disputarlo con tu banco<\/strong>. \u00a1No dejes que un error t\u00e9cnico te cueste dinero!<\/p><\/div>\n\n\n En resumen, una tarjeta de cr\u00e9dito o tarjeta de d\u00e9bito declinada no siempre significa problemas. A veces, es solo tu banco cuidando tu dinero o una m\u00e1quina que necesita ser reemplazada.<\/p>\n\n\n\n Por \u00faltimo, debemos destacar que no solo la tecnolog\u00eda f\u00edsica tiene problemas.<\/strong> Cuando compras en l\u00ednea, tu tarjeta pasa por un procesador de pago. Es como un intermediario entre el banco y la tienda.<\/p>\n\n\n\n A veces, estos procesadores tienen problemas t\u00e9cnicos y tu tarjeta puede ser declinada.<\/p>\n\n\n\n Imagina al procesador de pago como un cartero. Si el cartero se enferma, tu carta (en este caso, la informaci\u00f3n de tu tarjeta) no llega a su destino, dando como resultado una: transacci\u00f3n declinada.<\/p>\n\n\n\nMejores tarjetas de 2025<\/h3>
\n
\u00bfQu\u00e9 significa tarjeta declinada?<\/h2>\n\n\n\n
\u00bfPor qu\u00e9 mi tarjeta dice declinada?<\/h2>\n\n\n\n
Tarjeta sobregirada<\/h2>\n\n\n\n
Tarjeta suspendida por falta de pago<\/h2>\n\n\n\n
Proceso para suspender una tarjeta de cr\u00e9dito por impagos<\/h3>
Tarjeta vencida o da\u00f1ada<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/financer.global\/app\/uploads\/sites\/20\/2025\/02\/tarjetas-credito-banamex.png\")
Sobre la reposici\u00f3n de tarjetas<\/h3>
Compras restringidas<\/h2>\n\n\n\n
Bloqueo de seguridad por comportamiento inusual<\/h2>\n\n\n\n
Errores en terminales y puntos de venta<\/h2>\n\n\n\n
Los terminales da\u00f1ados tienen otros errores<\/h3>
Error en procesadores de pago<\/h2>\n\n\n\n